变革管理与企业文化.pdf

巨變時代的應對策略 巨變時代的應對策略 課 程 大 綱 企業經營本質 變革的必要性 為何變革失敗 變革的步驟 企業文化與變革 什 麼 是 變 革 ？ 企業願景 經營戰略 經營模式 組織結構 核心流程 什 麼 是 變 革 ？ 企業文化 人員變革 業務調整 地區調整 …. 企業生存的關係 客戶 大環境 小環境 公司 對手 企業經營的本質 在各種變化環境中 比競爭對手 （競爭意識） 更有效地 （成本與效益） 界定、創造與傳遞價值 （客戶） 以滿足客戶的需求（客戶意識） 重要概念說明 企業願景：企業存在目的與期望 企業文化：理念與價值觀 經營模式：企業賺錢的方式 經營戰略：讓績效更優異的邏輯 經 營 模 式 洞察力 建立在假設的基礎 預期的行為是否會出現 經 營 戰 略 考慮競爭的要素 多種力量的變化 目的：超越競爭 從第一到唯一 企業變革的必要性 經營環境的變化 客戶需求的變化 競爭對手的變化 經營資源的變化 科技技術的變化 產業週期的變化 戰略的兩種方向 戰略方向 New Difference More Better 變革管理模式 演化管理模式 為何變革失敗？ 觀念不足 結構障礙 技巧缺乏 組織動力 資源不足 變 革 案 例 、 變革管理與企業文化 變革管理與企業文化 聖吉企管總裁：林正大 變革流程與步驟 1. 準備階段 2. 啟動階段 3. 塑造階段 4. 鞏固階段 變革的準備階段 1. 學習變革管理能力 2. 組織診斷 3. 確認問題與目標 4. 評估變革幅度 5. 制訂變革計劃 變革的啟動階段 1. 塑造危機意識 2. 建立變革團隊 3. 建立執行能力 變 革 塑 造 階 段 1. 建立共同願景 2. 調整組織與流程 3. 強化部門運作能力 4. 獎勵短期成果 5. 突破變革障礙 變 革 鞏 固 階 段 1. 尋找機會創造卓越績效 2. 有效分配資源 3. 運用演化管理夯實管理 4. 建立新的獎勵制度 5. 建立新的企業文化 變革管理與企業文化 變革管理與企業文化 聖吉企管總裁：林正大 企業文化的意義 企業文化的意義 1.生活與做事方式 2.思想，態度，行為的總和體 3.制度的內化 組織的動力模式 企業文化的要素 企業文化的要素 企業文化的核心要素 企業文化的核心要素 主要要素 –願景 –理念 –價值觀 –精神 企業文化的核心要素 企業文化的核心要素 表現形式： –口號、標語、格言 –故事、傳說、典故 –段子、口頭禪、笑話 企業文化的制度要素 企業文化的制度要素 –組織結構 –作業流程 –規章制度 –授權程度 –績效標準 –獎懲