现代职场职业形象塑造与商务礼仪.pdf

现代职场 职业形象塑造与商务礼仪 张 莹 深圳市大星光管理咨询有限公司 现代职场职业形象塑造与商务礼仪 二千年文化传承——中外名家论述  夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非…… 礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也 人有礼则安，无礼则危，故曰：礼者不可不学也。 不失足与人，不失色于人，不失口于人 言语之美，穆穆皇皇 ——礼记  人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 —— 荀子  “仁发于心，行合于礼”；“不学礼，无以立” ——孔子 深圳市大星光管理咨询有限公司 现代职场职业形象塑造与商务礼仪 二千年文化传承——中外名家论述 礼仪可以使本来的顽梗变为柔顺，使人们的气质变 得温和，使人敬重别人，与别人合得来 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄 傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛克 （英国哲学家） 深圳市大星光管理咨询有限公司 现代职场职业形象塑造与商务礼仪 礼仪三大类  日常生活礼仪：见面礼仪、会绍礼仪、交谈礼仪、宴 会礼仪、会客礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪及探病礼仪等  节俗节庆礼仪:：春节礼仪、清明礼仪、端午礼仪、重 阳礼仪、中秋礼仪及结婚礼仪、殡葬礼仪和祝寿礼仪等  商务礼仪：公关礼仪、公务礼仪、会议礼仪、谈判礼仪 、迎送礼仪及谈判禁忌知识等。  其他礼仪：家居礼仪和求职礼仪等等 深圳市大星光管理咨询有限公司 现代职场职业形象塑造与商务礼仪 人可不可以貌相  职场人士，如何居礼自处？如何与同事有礼和睦？ 如何与上级持礼而处？如何与下级以礼相待？如 何与客户礼尚往来？  听其言，观其人，知其行，察其能——人时常被 “貌相” 深圳市大星光管理咨询有限公司 现代职场职业形象塑造与商务礼仪  礼仪是润滑剂  礼仪是营养素  礼仪是灭火器……  善用其者，得益匪浅 深圳市大星光管理咨询有限公司 现代职场职业形象塑造与商务礼仪 本课程主要内容 大道无术礼仪有术 形象得体彬彬有礼 迎来送往亲切有礼 内部交往职场礼仪 深圳市大星光管理咨询有限公司 现代职场职业形象塑造与商务礼仪 大道无术 礼仪有术 什么是商务礼仪 为什么要注重商务礼仪 交往的规矩