《物流信息管理》.ppt

《物流信息管理》 本章主要内容： 知识要求与技能要求 知识要求 了解物流、物流信息、物流信息管理与物流信息系统的概念； 了解物流及物流信息的分类； 熟悉物流信息特征与作用； 了解物流系统与物流信息之间的关系； 掌握典型的物流信息系统功能和结构。 技能要求 掌握物流信息系统的总体特征； 学会架构典型的物流信息系统。 案例导读 信息化构建了当当的商场，搭建了销售渠道，同时它又是当当连接供应商、客户、配送服务的纽带。“没有信息化，就没有当当今天的业务”，当当网联合总裁俞渝这样评价。 提出问题： 什么是物流信息？物流信息有哪些特征？信息时代的物流信息管理系统有什么功能和特点？ 第一节 物流与物流信息 一、物流的定义和分类 物流的定义（物流术语）： 以最小的总费用，按用户要求，将物质资料（注：包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需要地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。 第一节 物流与物流信息 物流的分类： 1.按空间分类 3. 按作用分类 2. 按性质分类 二、物流功能与特征 （一）物流的功能与构成要素 1、物流的功能 组织“实物”进行物理性的流动 实现对用户的服务 2、物流的构成要素 物流活动的构成要素除了实现物质、商品空间移动的输送以及时间移动的运输、配送以及时间移动的仓储这两个中心要素外，还有为物流的顺利进行而开展的加工、包装、搬运、信息等要素 。 二、物流功能与特征 （二）物流的特征 1、网络化 2、信息化 3、自动化 4、智能化 5、柔性化 三、物流信息的定义与分类 （一）物流信息的定义 物流信息所包含的内容可以从广义和狭义来考虑。 1. 从狭义上看，物流信息是指与物流活动（如运输、仓储等）相关的信息。在物流活动过程中，货物的仓储、搬运、装卸、流通加工、运输，都需要详尽和准确的信息，物流信息对各种管理和各项活动起到了保障作用，从而用以全面管理、传递和交换物流信息。 2. 从广义上看，物流信息不仅与物流活动有关，而且包含其他与流通活动有关的信息，如商品计划预测信息、动态分析信息、商品交换信息等。 （二）物流信息的分类 1、按信息沟通方式分类 2、按信息领域分类 3、按信息作用分类 4、按信息加工程度分类 5、按应用领域分类 四、物流信息的特征与作用 （一）物流信息的特征 来源广、信息量大 动态性强、更新快 信息种类多 （二）物流信息的作用 支持业务活动 支持业务控制 支持工作协调 支持战略决策 五、物流系统与物流信息 （一）物流系统对物流信息的要求 信息充足 信息准确 通信顺畅 （二）物流信息对物流系统的作用 可得性 精确性 及时性 灵活性 第二节 物流信息系统 一、信息系统的概念 信息系统是一种由人、计算机(包括网络)和管理规则组成的集成化系统。该系统利用计算机软硬件，手工规程，分析、计划、控制和决策用的模型、数据，及时、正确地收集加工、存储、传递和提供信息，为一个企业或组织的作业、管理和决策提供支持。 第二节 物流信息系统 二、信息系统的基本功能 物流数据处理过程 信息系统的基本功能可以概括为五个方面：数据搜集、数据存储、数据加工、数据传输、数据输出。 从客观上看，信息从被要求到获得，再到使用，反映了一个生命周期；从主观上看，实际上这是对信息的处理过程。 物流数据处理过程 1．数据收集 收集数据是数据处理的第一步，它的正确性直接影响到数据处理，决定着数据处理结果的质量，是我们做好后期一切工作的基础和依据。正如人们所说的“进去的是垃圾，出来的也是垃圾”，因而数据收集的工作异常重要。 数据的收集通常包括数据的识别、整理、表达和录入。 物流数据处理过程 2．数据存储 数据的存储就是将录入的数据存储在系统中，以供长期使用，它需要确定数据存储的介质(硬盘、软盘等)、存储方式(数据文件方式、数据库方式)、存储时间、存储内容、存储地方等。实际工作中应特别注意数据存储的安全性和可靠性。 物流数据处理过程 3．数据加工 数据加工是根据信息需求者的工作特点和需要，为获得信息而对存储数据进行选择、计算、排序等相关操作的过程，这需要利用经济学、管理科学、运筹学、统计学等不同学科中相关的模型与方法，是一项综合性很强的工作。 物流数据处理过程 4．数据传输 数据传输