从信用知识到信用生活.PDF

“江村研究”与民生 从信用知识到信用生活 ——江苏公民个人信用意识调查及启示 吴继霞 曹文雯 丁怡彤 内容提要 本文采用分层抽样方法对江苏省13个城市的公民进行问卷调查，结果发现：仅9.0%的公民 在个人信用知识题上的得分达到6分及以上（满分10分）；88.7%的公民在个人信用情境题中的得分达到6 分及以上（满分10分）；公民的理性信用意识和一般信用意识之间存在弱相关（r=0.2520.3）。可见，江苏省 公民的个人信用知识素养不高，但遇到具体个人信用情境时，大部分公民都具备良好的一般信用意识且能 较好应对。由此，我们建议不仅要加强对公民信用知识的灌输和补充，还应聚焦信用生活：加强信用情境案 例教育；加强企业信用文化培育；加强公民信用意识和信用人格培养。 关键词 个人信用 信用知识 信用意识 信用生活 吴继霞，苏州大学教育学院教授 215123 曹文雯，苏州大学教育学院高等教育学博士生 215123 丁怡彤，苏州大学教育学院应用心理硕士生 215123 [1] 信用作为一种心理现象，是一个社会认可的“自我”，也是个人社会影响力的代称 。不同学科关 于信用的涵义侧重点有所不同，本研究中的信用侧重经济学的涵义。个人信用是指基于信任，通过一 定的协议或契约提供给自然人的信用，接受信用的个人不用付现就可以获得商品或服务。在我国社 会主义市场经济条件下，信用将逐渐成为人们日常生活中的行为准则。随着互联网的迅猛发展和普 及化，公民越来越多的消费方式与信用产生了密不可分的关系。而随着移动支付的发展，各种应用场 景，如滴滴打车的爽约记录、网店的差评、还贷等，都会和个人信用挂钩。守信不仅仅是一种美德，还 是一种可以创造财富的工具。未来，一些不起眼的小事将可能直接影响公民的个人信用，从而直接影 响其信用生活。本研究中的“信用生活”主要是指公民使用“个人信用”为自己的生活服务，增强社会 本文为2012年度江苏省高校哲学社会科学研究重点基金项目“江苏社会信用体系建设的现状及对策研究” （2012ZDIXM006）、2014年度国家社会科学基金项目“日常生活中诚信价值观的培育与践行研究”（14BKS080）阶段性 成果。 [1]吴继霞、黄希庭：《诚信结构初探》，〔北京〕《心理学报》2012年第3期。 江苏社会科学2017/1 · · 75 从信用知识到信用生活 [1] 生存能力、累计个人信誉而产生信用的收益累积 。 一般认为，意识是个体对环境及自我的认知能力以及认知的清晰程度。它可以分为感性意识和 理性意识。感性意识是对事物现象的认识，即是对周边事物的模糊的印象或是简单的肤浅的判断，也 称一般意识。理性意识是在感性意识的基础上，对事物本质和规律的认识。知识是人类积累的关于 自然和社会的认识和经验的总和，属于理性意识。因此，本研究中的个人信用意识是指公民对个人信 用的认知程度，尤其包括能否考虑到自身信用行为对别人及自己造成的影响。信用知识属于理性信 用意识的部分；个人在社会情境中的信用意识，则属于一般信用意识。意识是行动的先导，只有良好 [2] 的信用意识才能产生或者支配合法的信用行为 。因此，江苏社会信用体系的建设必须以培养公民良 好的个人信用意识为逻辑起点。在国家发展改革委下达的《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020 年）任务分工》和《社会信用体系建设三年重点工作任务（2014-2016）》的文件中，要求各省市加快推进 社会信用体系的建设，突出自然人信用建设在社会信用体系建设中的基础性作用；依托国家人口信息 资源库，建立完善自然人在经济社会活动中的信用记录，并与其他部门实现信用信息交换共享。社会 信