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客户服务
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客户的需求就是我们工作的目标
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爱挑剔的顾客=良师有抱怨的顾客=益友
顾客永远是我们争论或斗智的对象
并非是顾客依赖我们而是我们依赖顾客
顾客是我们的伙伴而非外人
顾客并非是统计数字而同我们一样是有感情的人
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