用友股份标准产品支持服务SPS业务培训课件.pptx

2013年用友股份标准产品支持服务（SPS） 业务培训;时间;;前言;前言;;IT系统需要快速应对变化;服务产品体系——整体框架;服务产品体系——产品目录;服务产品体系——客户价值;服务产品体系——重要意义;;服务产品内容及价值——SPS;服务产品内容及价值——SPS;服务产品内容及价值——SPS;服务产品内容及价值——SPS;服务产品内容及价值——SPS;服务产品内容及价值——SPS;;服务产品内容及价值——SPS-lite;服务产品内容及价值——APS;服务产品内容及价值——APS;服务产品内容及价值——APS价值;服务产品内容及价值——OMS;服务产品内容及价值——OMS;;服务营销方式;服务营销方式——新客户;服务营销方式——老客户;服务营销方式——关键业务规则;服务营销方式——关键业务规则;服务营销方式——关键业务规则;服务营销方式——关键业务规则;服务营销方式——关键业务规则;服务??销方式——配套政策;服务营销方式——配套政策;;;服务交付体系——U8;服务交付体系——U8;;服务交付体系——NC;服务交付体系——NC;服务交付体系;服务交付体系;服务交付体系——补丁管理;服务交付体系;服务交付体系——组织;;合同与报价单;合同与报价单;《标准产品支持服务续费协议》关键页样例 ;《产品支持与运维服务合同》关键页样例 ;合同与报价单;报价单的分类;用友产品销售报价单;用友产品支持与运维服务报价单;用友增值服务报价单;;商务政策;商务政策;;常见问题;常见问题;常见问题