知识员工管理的新视角_工作要求——资源模型.pdf

科学学与科学技术管理 人力资源管理 知识员工管理的新视角： 工作要求一资源模型 杨红明，廖建桥 (华中科技大学管理学院，武汉430074) 摘要：从工作要求一资源模型的角度研究知识员工的管理。工作要求一责源模型反映了员工面临工作要求和掌握工作资 源之间的平衡，阐述了工作要求一资源模型的涵义，解释了工作要求作用的“疲劳过程”和工作资源作用的“激励过程”， 并归纳了目前关于该模型的实证研究。在此基础上。从工作负荷、情感要求、工作自主和社会支持四个方面探讨了知识员 工的管理f*-I题．并提出具体的管理策略。 关键词：工作要求一资源模型；知识员工；工作要求；工作贵源；疲劳过程；激励过程 中图分类号：F240文献标志码：A 文章缉号：1002—0241(2009)10-0171-06 ANew on Job ViewpointKnowledge-WorkerManagement：The Model YANG Hongrning,LIAOJianqiao of ofScienceand (SchoolManagement，HuazhongUniversity Technology，Wuhan430074，China) Abstract：Theofthis isto anew thatisthe demand—l-tG：爆ource purpose paper give viewpoint job model(JD— R modelreflectsthe of demandand JD—R model)onknowledge-workermanagement．-11le equilibriumjob resource．卟e whatthe modelisandhowthe demandand黜efunctions． job paperexplains JD-R job theissueon The alsosumsthe l瞅alches．Thenthe discusses paper up empirical paper fromthe of social managementaspectworkload，emotionaldemand，jobautonomy，andsupportrespectively． Thenthe some to the model． papergives suggestionsmanageknowledge-workersbasingJD—R demand-resource resource；strain Keywords：job model(JD-RModel)；knowledge-worker；,jobdemand；job process；motivationprocess 在知识经济时代，机器劳动工作比重已经低于20％， 员工管理提供了新的视角，而这种视角本身也体现了人 随着员工逐渐从生产、制