电话销售技巧培训-公开课件（讲义）.pptVIP

电话销售技巧;目录;打电话前的准备;打电话前准备——软件;打电话前准备——硬件;我们应该注重哪些电话细节;电话销售技巧——开场白;话术储备——开场白;电话销售技巧——了解需求;电话销售技巧——及时约见;话术储备——及时约见;目录;常见问题的解决办法;如何突破前台;如何突破前台（续）;电话约访技巧;异议处理注意事项 细心聆听 肯定对方的观点 给出自己的理解 提供解决方案 要求行动;话术储备;实战模拟演练;【企业名称】云南新蓝景化学工业有限公司 【联 系 人】 柳先生 【通话目的】 让该企业了解GPS产品的功能 实时监控：1）信息回传频率：30秒一次，还可以根据您的需求设置3秒一次。 2）软件可以实现一张车的单项监控，和多张车的多项监控。 历史轨迹回放：1）车辆所走的路线是以线的形式在地图上显示出来。 2）车辆行驶数据，以报表的形式显示。 报警功能：超速报警、趟次统计报警、线路偏移报警、区域进出报警、 欠压报警、断电报警、疲劳驾驶报警等。 报表统计功能：行驶数据报表、各种报警报表、里程统计报表、油耗报表、超时统计报表共计81种报表。 数据档案管理：1）司机档案管理 2）车辆档案管理 电子地图应用（GIS） 系统管理 调度管理 远程控制声讯调度管理 ;【企业名称】 昆石油集团有限公司 【联 系 人】李部长 【通话目的】让该企业对GPS有更准确的理解和认识 ;一个人的能力不是重要的， 一个人的成就不是重要的， 一个人能不能被他人看得起不是重要的， 重要的是做事的过程中有没有用心投入。 —— 成龙;