YC/T 325-2009烟草行业商业企业电话订货管理信息系统规范.pdf

犐犆犛６５．１６０ 犡８５ 备案号： 　 中华人民共和国烟草行业标准 ／ — 犢犆犜３２５ ２００９ 烟草行业商业企业电话 订货管理信息系统规范 ㅤㅤㅤㅤ 犛犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀狊狅犳狋犲犾犲犺狅狀犻犮狅狉犱犲狉犿犪狀犪犲犿犲狀狋犻狀犳狅狉犿犪狋犻狅狀 狆 狆 犵 狊狊狋犲犿狅犳狋狅犫犪犮犮狅犮狅犿犿犲狉犮犻犪犾犲狀狋犲狉狉犻狊犲狊 狔 狆 ２００９１２１４发布 ２０１００３０１实施 国家烟草专卖局 发 布 ／ — 犢犆犜３２５ ２００９ 目 次 　　 前言 Ⅰ １ 范围 １ 　 ２ 规范性引用文件 １ 　 ３ 术语和定义 １ 　 ４ 系统界定 ２ 　 ５ 总体要求 ２ 　 ５．１ 业务要求 ２ 　 ５．２ 技术要求 ２ 　 ６ 功能 ３ 　 ６．１ 业务功能 ３ 　 ６．２ 管理功能 ４ 　 ６．３ 接口功能 ５ 　 ６．４ 系统管理功能 ５ 　 ７ 流程 ５ 　 ７．１ 电话呼入流程