物业管理-概述.pptx

物业管理概述;内 容;一、物业管理的产生与发展;1、物业管理的起源与发展; 现代物业管理成形于十九世纪末的美国。 经济发展，高楼增多．高层建筑物附属设备多，结构复杂，要求管理人员具有一定的专业性，技术性。 建筑物由多个业主共有，选择有能力和讲究职业道德的管理企业及管理人员成为需要。 1908年，世界上第一个物业管理组织：芝加哥建筑物管理人员组织成立； 推动成立了第一个全国性的业主组织：建筑物业主组织。;2、物业管理在中国的产生与发展;萌芽时期（19世纪中叶---1949年） 19世纪中叶，上海，广州，天津等沿海城市逐步成为我国的经济中心，房地产作为经济发展的基础和动力，得到了有效需求并迅速发展起来。 上海外滩，青岛八大关别墅区等，房地产市场上，出现了代理招租，清洁卫生，住宅维修，服务管理等性质的专业公司．这是我国物业管理的雏形。 ;休眠时期（1949年＿改革开放） 新中国成立后，我国城市土地归国家所有，绝大部分房产转为公有制，中国的房屋采取的是“行政性”管理模式。 所有公房统一由城市房管部门管理或单位自已管理，私房自主管理，房地产不再作为商品进入流通领域。;复苏时期（改革开放初期） 住房从福利分配到货币化分配转变。 从1981年开始，深圳探索出一条经营型综合性物业管理的新路子。 1981年3月深圳市物业管理公司宣告成立，东湖丽苑小区率先实行了物业管理。;蓬勃发展时期（改革开放后） 邓小平南巡后，涌现了大量的物业管理公司。 1993年6月28日，深圳市物业管理协会成立，这是深圳乃至中国第一个物业管理行业组织。 1994年6月18日，第一部地方性物业管理法规《深圳经济特区住宅区物业管理条例》颁布； 《物业管理条例》：2003年6月8日经国务院令第379号公布，2003年9月1日起施行的； 二○○七年八月二十六日第504号国务院令公布了《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》，自2007年10月1日起施行。 《国务院关于修改部分行政法规的决定》国务院令第666号,已经2016年1月13日国务院第119次常务会议???过，现予公布，自公布之日起2016年3月1日施行。;3、物业管理是房地产的延续和完善; 建设部125号令《物业管理企业资质管理办法》于2004年3月实施； 资质等级：分一级、二级、三级等级资质； ;二、物业管理的基本概念;概念一、物业;物业的分类： 按使用功能分为：居住物业、工业物业、商业物业、办公物业、其他物业 按产权分为：公有产权、私有产权、单位产权 按结构层次分为：单层、多层、高层、超高层 ;概念二、物业管理;物业管理的作用： 1、确保物业功能的正常发挥，并且延长物业的使用寿命； 2、能够为业主和用户提供优美、舒适、安全的环境； 3、使物业保值、升值； 4、促进政府部分职能的转变。; 物业管理的范围 1、红线以内 2、分户以外 ;物业管理的对象 对物的管理 对个体人的管理 通过对物和违规个体人的管理，达到为群体服务的目的。;物业管理的内容 1、对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。 2、维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括清洁卫生、安全防范、装饰装修、绿化养护等。 3、接受业主和使用人的特别委托，提供物业合同约定以外的服务项目。 通常我们概括为：房屋主体管理、设施设备管理、环境卫生管理、绿化管理、保安管理、消防管理、车辆道路管理、公众代办性管理。 ;物业管理的类型 居住物业的管理（多层、小高层、高层、别墅） 工业物业的管理（生产厂区、储存、物流） 商业物业的管理（百货、超市、连锁店） 办公物业的管理（写字楼、政府办公） 其他物业的管理（医院、公园、地铁、机场、码头） ;概念三、业主;定义： 业主大会：一个物业管理区域内最高的权利机构，它由物业管理区域内所有业主组成，对关系到整体业主利益的事情进行决议，并通过选举建立业主委员会。 成立条件： 物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，或者首套住宅交付使用满两年的，该物业所在地的区房地产主管部门会同街道办事处、乡镇人民政府组织业主成立业主大会筹备组，选举产生业主委员会。;定义： 　 业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。 　　 业