服务承诺(监理).pdf

服务承诺 为保证项目的监理工作顺利开展，我公司对工程监理投标郑重承诺： 1、质量目标承诺： 以预先控制为主， 严格把好各分项、 分部工程使用的原材料、 构 （配） 件及设备质量，施工、安装工艺质量，精心管理、确保不发生质量、安全事故，以争创优良 样板工程为目标进行管理。 2、进度目标承诺：要求承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度和月度施工进 度计划及月报，审查并督促其实施。 随时检查进度计划的执行情况， 并将计划进度与实际进度进行比较， 出现偏差时指令承 包人采取相应的措施保证计划的实现。 每月检查一次承包人的施工投入情况（包括资金、机械设备、材料储备、人工等） ，并 与月计划投入情况进行比较， 如因投入不足而影响工程进度， 及时指令承包人加大投入， 以 保证工程进度。 提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工， 完工后能及时转入下道工序施工； 加强过程控制， 及时发现和解决问题， 不因质量和安全问 题影响工程进度。 通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前完工。 3、投资控制目标承诺：投资额度控制在合同造价范围内，为业主节约投资。 4、安全文明目标承诺： 杜绝重大安全事故， 一般性事故处于受控状态， 确保施工安全。 监理部督促承包人建立可靠的安全保证体系， 建立纵向到底、 横向到边的安全责任制； 强化 个人、施工班组、项经部的三级安全教育；完善安全生产管理制度、安全技术交底制度；编 制安全生产专项施工方案和安全生产事故应急预案， 并进行安全演练； 督促承包人积极开展 “平安工地建设”活动。 督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人员的安全意识； 在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术交底， 对工程中可能发生的安 全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的安全事故。 加强安全生产的事前控制， 包括： 编制安全监理工作计划， 审核开工报告及安全生产施 工专项方案， 监督承包人安全文明施工技术交底， 检查、 审核承包人安全生产费用的使用情 况。 加强安全生产的过程控制，建立安全生产台帐和危险源台帐，认真记录安全监理日志； 通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处 罚等手段来约束承包人保证生产安全。 通过上上措施，保证一般安全事故频率控制在 3 ‰以内，事故费率控制在 1.5‰以内， 坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。 5、监理工作制度承诺 （1）设计交底与图纸会审制度。 （2 ）施工组织设计（施工方案）审批制度。 （3 ）监理日志与监理月报制度。 （4 ）隐蔽工程检查验收制度。 （5 ）监理例会与请示报告制度。 （6 ）监理收文与发文制度。 （7 ）合同管理方法。 （8 ）信息管理方法。 （9 ）监理档案管理制度。 （10 ）监理项目管理事故报告制度。 （11 ）监理人员职业守则。 （12 ）质量控制实施细则。 （13 ）监理人员岗位责任制。 6、关于工程质量： （1）我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组 建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。 （2 ）我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及 时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。 （3 ）我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措 施等质量活动开展情况， 以提