积极主动化解社会矛盾.pptxVIP

积极主动化解基层矛盾 推动社会和谐稳定发展;;一、当前我国基层常见矛盾的主要类型及成因、主要特点;; “我认为，公平正义比太阳还要有光辉。勿庸讳言，我们现在的社会还存在许多不公平的现象，收入分配不公、司法不公，这些都应该引起我们的重视。我们要更多地关注穷人，关注弱势群体，实现社会的公平正义。” ;二是基层干群冲突引发的矛盾 ;“你是为党说话还是为百姓说话” ？;;; 山西省吕梁市村支书李世明被刺杀后 20996人签名要求从轻处理杀人凶手张旭平，签名一共厚达348页。而当地吕梁市离石区总人口仅25万。差不多十个人就有一个要求或同意从轻处理杀人凶手。 ;温总理 :《做人的基本原则》 ;（二十二）“帮”字诀  “好风凭借力，送我上青天”。人际交往，互利互惠。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。  1、助人发财，自己沾光  2、好风凭借力，借梯能登天  3、掌握时机，拉人一把;（三十二）“忍”字诀  真的英雄，何必气短，善始善终，方为不败！忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福！忍是厚，忍是黑，忍小人，忍豪强，忍天下难忍之事，不做性情中人，成常人难成之事。  1、忍是大智大勇大福  2、不做性情中人  3、不败人生，忍者无敌; 被拆迁户因生活着落问题、补偿问题，往往双方分歧较大，引发矛盾。而且这类矛盾往往引起强烈的社会关注度，稍有不慎，就会引发较大的社会矛盾，造成社会不稳定因素。 ;;2010年2-6月恶性拆迁事件;江西抚州宜黄县强拆造成自焚事件 ;;1、土地流转和抛荒引发的纠纷 2、历史与现状的冲突引起的纠纷 3、基层组织管理混乱引起的纠纷 4、经济利益驱动引发的纠纷;五是村级组织换届选举引发的矛盾 六是因城市管理引发的矛盾 ;;七是交通事故纠纷引发的矛盾 八是劳动报酬和保险纠纷引发的矛盾 九是婚姻家庭纠纷引发的矛盾 十是邻里纠纷引发的矛盾;2、基层矛盾的主要特点;三是群体性纠纷突出 ;事件中的 主要人物;;白岩松的观点 ; ; （接上）我们再说别有用心，请问，法律上是否有别有用心这样的一个定罪，如果没有的话，是否可以因心定罪呢？你怎么能够猜测到他是别有用心呢？即使别有用心，如果没有触犯法律的相关条款的话？你又如何引言定罪呢？或者说因你的猜测而定罪呢？我也真的希望这样的语言在未来不要再出现了，从某种角度来说，这样的语言其实也违法。 ;;;四是矛盾纠纷处理过程趋于难缠 ;五是矛盾呈现串联性。 ;六是社会矛盾存在的长期性。 ;; 二、广开诉讼渠道  让群众释放怨气有通道;;河南“高法”开展大接访活动;疏通渠道：;;4．严厉惩治腐败 ;“全国最贪县委书记”落马　 袜子也用公款报销 ; 白庙乡的财务公示栏 与监督相比，当地百姓更希望从预算决策权上先当家做主 ;;;温家宝： “在和平建设时期，执政党的最大危险是腐败，而孳生腐败的根本原因是权力得不到有效监督和制约。这个问题解决不好，政权的性质就会改变，就会人亡政息”。; 5．塑造健康向上的社会文化 ;;三、化解矛盾的思路和方法 ;（一）化解矛盾的指导思想; 4、以止纷化争为目的，充分体现意思自治原则 5、诚心切入矛盾双方，赢得信任 6、适度包容当事人过激言行，稳住当事人 ; 7、结果不一定公平，但程序、方法一定要公平 ;1、深刻认识矛盾纠纷， 做到“三个弄清” ;三个应对 ;;三调结合 ;解决矛盾的切入点： ;?(3)摆正作为调解员的位置，不带任何先入为主的观点，就事论事打了盆说盆，打了碗说碗。 ?(4)引导着当事人围着我们的观点走，不能被当事人做出的可怜相或者其他手段所牵制而跟着他的观点走。 ;?(5)围绕切入点做工作，逐步驳斥当事人述说的陈年烂谷子的事情。 ?(6)关键时候间杂个人感情，为手段来加大说服力，在法律许可的前提下达到双方都满意。 ;?(7)在调解过程要及时纠正当事人的谬理，只说对自己有利的事，并寻找合适的时机启发他，把不利于他的事情说出来，用自己了解事实来纠正他的观点。 ?(8)多用心平气和的口气劝说，取得双方当事人的信任，让双方当事人都认为是他的主心骨。针对当事人性格进行对症下药，已达到调解目的。 ;; 在化解矛盾过程中，只要能做到一次善意的尝试，一个善意的微笑，一种积极的态度和一份真诚的努力， 就有可能会改变群众的命运，同时也给自己一个新的起点，它能带来的，永远不只是表面上的一点点喜悦。;;谢谢大家