2021考研罗宾斯管理学第九版课后思考题答案详解.pdf

罗宾斯管理学人大第九版课后思考题答案 第一章 1.是的。他也要进行计划，组织，领导，控制。他是一个领导者和监听 者。他拥有沟通技能和人际技能。 2.因为每一个组织都有自己的目标，目标的体现就表现在员工的绩效， 所以说管理者的最基本的职责是关注员工的工作绩效。还应注重效率。 3.职位候选人的技能分为技术技能，人际技能和概念技能。作为雇主他 不可能同时所有能力，所以雇主需要聘请其他人来帮忙。这给我的启示 是要提升自己各方面的能力。 4.没有的。管理是一门艺术，每个人都有自己的特色，没有最佳的。如 果有最佳的，人们不就都往这方面发展了，那有什么意思。 5.新型组织的动态，灵活性，根据任务定义工作，团队导向等特征有兴 趣。因为这些特征可以促使企业更灵活，能够根据市场情况更快的作出 反应。有利于提高雇员的劳动积极性，促进雇员间的团队意识，合理高 效地完成任务。 但我对雇员参与决策制定，在任何地点、任何时间工作，工作日长没有 限制等特征不感兴趣。因为如果过多的给予员工太多的自由，不仅不会 使他们的工作效率上升，反而还会让他们感到没有压力，进而变得懒 散，工作效率反而会下降。并且过于宽松的环境也不利于管理者的管 理。而雇员参与决策的制定在一定程度上可以团结员工，但却会带来很 大的弊端，因为雇员的思考方向是有利于自己的，而不会考虑整个企业 的发展，并且雇员无法了解企业的整体情况，不能作出最好的决策。 不过总体上来说，新型组织在原有的基础上取得了很大的进步。 6.在今天的环境中，单从效率和效果而言，效果对组织更重要。因为效 果通常是指 “做正确的事 ”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目 标。而效率是指以尽可能少的投入获尽可能多的产出。在如今的社会 中，具有高效率和高效果则企业将立于不败之地，正如 UPS。但要在二 者择其一时，效果显然更重要，如果所做的工作不能达到组织的目标， 那么所做的事就等于白做，即使是再高的效率也没用。就像以前中国的 很多企业虽然资源利用率低，但只要能达到顾客的要求，它们仍然能够 在市场上生存。 7.能。比如研发性质的工作，或创造性质的工作，如：开发新产品，研 究未知领域，艺术的创作，新奇的构想等。由于这些工作须要更大的自 由性和充足的时间，不能用管理的方法硬性规定任务，否则会影响雇员 的工作积极性，而且也不利于工作的效果。 8.同意，因为对于管理者而言，管理的方法与方式都是在不断的变化与 发展的，在管理学中没有万能的、绝对的好方法，一切都是在不断更新 的。面对不同的情况应有不同的对策，而如何去更好更快地完成工作， 管理的研究就会有很多种答案，每种答案思考方式不一样，但最终结果 都是为了更好更快地完成工作的。所以就会有各式各样的理论、流派， 百花齐放，形成一股特定的艺术特色，就像不同风格的音乐，不同派别 的油画，但都有自己特定的目标。所以管理是一门完成工作的艺术。 第二章 1亨利 ·法约尔创立的是什么类型的工作场所？玛丽 ·福莱特创立的是什么 类型的工作场所？弗雷德里克 泰罗创立的是什么类型的工作场所？· 答：所谓工作场所，最直接的意思是指员工工作的地点和环境，但 是对其规范的定义是指一种基于理性逻辑和管理原则的组织系统。作为 管理理论发展初期亨利 法约尔、玛丽· ·福莱特、弗雷德里克 ·泰罗三位杰 出的代表，他们创立了不同类型的工作场所。 （1）法约尔的组织管理理论创立了高度正规化、层级化的工作 场所。法约尔认为管理行驶着计划、组织、指挥、协调和控制等五项职 能；企业都进行着技术、商业、采取、安全、会计和管理等六项活动。 管理职能的有效发挥和六项活动的顺利进行都必须遵循以下十四条原 则：【 1】分工原则。在技术工作和管理工作中进行专业化分工以提高 效率。【 2 】权力和责任相符原则。【 3】纪律原则。组织内所有成员都 要通过各方协仪对自己在组织内的行为进行控制。【 4 】命令统一原 则。受雇人员只能就收一个上级的命令。【 5】指挥统一原则。组织内 每个人只能服从一个上级并接受他的命令。【