HR招聘管理手册 人手一本招聘全套手册(完整版).pdf

招 聘 管 理 手 册 人手一本招聘全套手册(完整版) 目 录 1 引 言 3 2 第 1 章 准备面试 3 2.1 1.1 明确目标 3 2.2 1.2 确定岗位要求 8 2.3 1.3 决定招聘方式11 2.4 1.4 建立应聘信息处理系统16 2.5 1.5 评估简历19 2.6 1.6 评估应聘者21 2.7 1.7 确定面试人选24 2.8 1.8 安排面试25 2.9 1.9 落实面试地点28 2.10 1.10 确定面试策略 30 2.11 1.11 准备面试问题 33 2.12 1.12 训练聆听技巧 35 2.13 1.13 面试者的准备工作38 3 第 2 章 进行面试40 3.1 2.1 开始面试40 3.2 2.2 综合评价应聘者 42 3.3 2.3 控制面试47 3.4 2.4 解读应聘者的形体语言50 3.5 2.5 进行测试54 1 3.6 2.6 结束面试60 4 第 3 章 分析面试结果62 4.1 3.1 记录面试印象62 4.2 3.2 缩减最后面试人选64 4.3 3.3 安排后续面试66 4.4 3.4 检测应聘者对工作的适应能力 68 4.5 3.5 确定最后人选70 4.6 3.6 正确对待未录用的应聘者73 5 自我能力测试76 2 1 引 言 无论面试是你工作的重要组成部分，还是偶一为之的职责，你都会意识到它需要周密的 考虑和计划，复杂而又耗时。招聘技巧将帮助你避免招聘过程中许多不必要的问题，并提供 切实可行的建议，让你充满自信，成功掌握准备面试、面试，以及分析面试结果的技巧。另 外本书还穿插有 101 则提示，最后有一套自我评估测试题，让你在每次面试之后，分析自 己是否有所进步。对这些内容进行反复实践，相信你的面试技巧定会逐步得到提高。 2 第 1 章 准备面试 面试一般不超过一小时，但其影响可能会延续数年。要想找到最合适人选，就需事先进 行充分准备。 2.1 1.1 明确目标 面试是人们交流信息的正式渠道。面试者必须清楚这种交流的目的，以确保时间用在介 绍或获得相关信息上。 小提示 1 ：面试之前了解所有空缺岗位的要求。 小提示 2 ：宁愿寻找新人，而不从现有人员中选择。 小提示 3 ：想象一下空缺岗位的理想人选。 1.1.1 界定目的 3 作为管理者，一个最重要的工作职责就是招聘新雇员。与候选人面对面的交流是检验他 们的能力经历，为单位和空缺岗位物色合适人选的最佳时机。 做面试准备时，切记面试不仅是考核被面试者，而且要把工作岗位描述清楚，这样被面 试者就会知道这份工作是否适合他们。因为你代表公司形象，能不能吸引优秀的人选入围， 你起着很关键的作用，所以需要做好各方面的准备。 小提示 4 ：空缺岗位出现时，与你的团队一起审查所有的工作岗位描述。 1.1.2 评估空缺岗位 要招聘到合适的人选，必须了解空缺岗位要求的个