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电子银行先进材料 我是龙信支行的一名普通员工， 爱岗敬业， 对工作认真负责， 兢 兢业业，勤于学习，刻苦钻研，这就是我的工作态度。 2007 年 12 月来到建行到现在已足足四年。自入行以来，坚持高标准严格要求 自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的 工作责任感。期间我从事过大堂、柜员、个人业务顾问等工作岗位。 由于自己平时对电子产品的热爱 ,所以不管我从事什么岗位的工作我 对我行的电子银行产品情有独钟，从未停止过学习研究我行的各项 电子产品的技术和功能，也从未停止过向客户推荐电子产品，更少 不了与我身边朋友们共同分享我行电子产品的优势。希望通过自己 的努力为我行的 .电子银行业务的发展做出自己的贡献。 电子银行一直都是我行的一项重要的战略产品， 发展电子银行业 务一直是我行的一项重要的战略性产品，从未停止松懈过。 2011 年 来为了大家共同的目标，我积极响应行领导的号召，全心投入电子 银行推广的工作中，为全年的营销工作出谋划策，并制定个人的全 年任务目标。最后我行的电子银行在行领导的带领和同事们的共同 努力下完成了从被动营销、不了解电子银行产品转变到主动营销并 熟知各种电子银行产品的转变，无论是新增客户量、交易量还是客 户分流率等各项指标都有了突飞猛进的发展。 一、钻研技术，全身心投入电子银行工作当中。 在发展电子银行的业务的道路上利用业余时间学习各产品的凝 难技术问题，特别是手机银行，不同的手机不同的操作方法。为了熟 悉各种不同手机的操作方法， 只要看见朋友拿着不同的手机就借过来 研究看怎么设置才能支持我行的手机银行。 在操作中出现错误时， 针 对不同机型怎样设置才能操作畅通无阻。 在电脑上了解网上银行在不 同的操作系统或浏览器中怎么使用。 因此在日常电子银行业务处理中 做到了认真及时、准确，从没有因为业务处理速度慢，影响客户对我 行电子产品的使用。 同时也把自己所掌握的与同事们共同分享， 共同 为我们的客户服务。 二、走进校园，服务社区。 2011 年，在我行领导班子的正确带领下，我们把先后把电子银 行带到了师大校园和周边的社区。 为广大学生和老百姓带来的生活的 便捷报务。 大学生是时代潮流的引导者，网上购物对大学生来说就是一种时 尚购物，如今手机上网也能购物了， 对于这种新鲜事物他们更容易接 受。于是我们在临汾师大校园里做了大量的宣传。 那段时间我们每位 员工都为之付出努力， 加班加点，为几千名大学生开通电子银行产品。 并轮流去校园为学生们激活网上银行和手机银行。 为了更好的服务于 大学生，使大学生在最短的时间了解和熟悉我行的产品， 并能体验我 行电子产品安全、 快捷和实惠， 我每周利用自己的休息时间去校园里 手把手教每位学生学会设置自己的手机操作手机银行， 有时我还会在 校园内的网吧包个包间， 专门为了那些初次使用网上银行的学生在上 面体验网上购物的乐趣。由于有时人数较多，一来就一个宿舍的，于 是我先教会个别同学， 再开通网吧的其它电脑让个别同学教会给他们 的舍友们，直到每位同学会使用了。但我还是不放心，怕学生们以后 使用时会遇到什么问题， 为此我又特别制作了针对大学生的宣传海报 和操作指南， 并在上面留下我的联系方式发到每位学生的手里， 以便 于操作中出现什