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采购货物质量保证及售后服务承诺
(一)质量保证措施
质量方针:优秀的产品,一流的服务。
质量目标:确保各阶段工作的有效性,把符合用户实际需求的产品适
时地交付用户。(有效性:阶段成果经过严格的确认,确实成为下一
步工作的依据。适时:指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。)
质量承诺:一次性通过验收合格。
质量管理的目的:满足用户要求,规范自身行为,达到供需双方共同
获益的效果;
质量管理的内容:
质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做;
质量控制——监视过程,发现、排除不合格;
质量保证——满足质量要求,取得需方信任;
质量改进——完善、改进质量体系;
保证产品质量的具体措施:
1、提供合格的产品
我方保证按照采购人提供的货物采购清单(包括调整计划)及要
求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、
全新的货物。
对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时
性,因此所发生的所有费用由我方自己承担。
2、不合格产品的处理
采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量,如发现质
量不符合本项目规定,采购人有权拒收货物、拒付合同价款,并追究
我方由此造成的经济损失。
我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准,我
方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的,我
方给予赔偿。
在质保期内,合同货物出现质量问题,经维修后仍然出现同样质
量问题,我方予以无偿更换。质量保修期内,我方未能按采购人要求
修复出现的缺陷,采购人有权另行委托其他单位修复,由此发生的费
用,由我方自己承担。
3、产品质量检验
我公司按照本项目质量要求,从货物采购、进库到货物的出库,
对产品质量进行全过程的控制,每个环节均严格把关,为了保障交货
质量。我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择
优选择合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批
供货单位是否为合格供应商,并验证其有关质量证明文件(如合格证,
检验报告等),再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格
供应商的产品,则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽
进行检验并根据实测情况和相关检验的要求,作出合格与否的决定,
经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续,库房保管
对所填物资的数量进行验收,并分类堆放。我方承诺供应的所有合同
货物是全新,未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规
格和性能要求。买方有权对合同货物进行抽检,我方积极配合并提供
抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理
或更换时,修理和更换两种措施的使用次数限制为1 次,经修理、更
换后仍然检测不合格的,我方采取退还货处理。
4、包装、运输
我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定,
按照国家有关部门必威体育精装版的规定进行包装,满足长途运输、能承受水平
受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。
我方按照合同货物的特点,按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防
腐蚀、防冻、防盗的保护措施,以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀
的情况下安全地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前,我方负责
按部套进行检查清理,不留异物,并保证零部件齐全。接到供货通知
后,将及时安排公司车辆进行货物装运,在装运货物时做到轻拿轻放,
严禁碰撞或划伤货物,严格清点数量,尽量避免发生差错给用户带来
损失,如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖,货物
在运输时均办理货物保险,并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按
时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货
地点。我方认真执行产品贮存、运输规程,避免长时间燥晒,运输中
注意支点位置、捆绑方法,避免货物表面划伤或被污染。根据合同产
品的特点和在运输中的不同要求,我方在包装箱上醒目地标明“小心
轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。我方应在
合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求,包装物外表的标
注应清晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明确要求或采购人按
我方要求进行仓储保管,合同货物在保管期间发生损坏的,我方承担
由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。若因我方车辆限
制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分,则我方按市场价格向
买方支付运输费用。
5、交货
若我
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