保安人员培训方案与内容.docx

PAGE PAGE 1 保安员培训方案与内容 目录 TOC \o 1-3 \h \u 29028 （一）培训宗旨 1 13250 （二）培训概括 2 17115 （三）培训的目的及要求 2 8612 （四）培训计划 3 29949 1、队员录用 3 12297 （1）入职培训内容与培训计划 3 4882 (2) 在职培训 4 21276 2、队员业绩考核 6 9850 3、淘汰机制 6 17695 4、培训纪律? 6 25956 （五） 培训内容 7 31914 1、保安员法律基础知识培训 7 18566 2、管理制度培训 12 533 3、保安员情况处理方法培训 16 18287 4、消防技能培训 18 1282 5、军事技能培训 29 14422 (六）处理应急预案措施 32 （一）培训宗旨 为贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，使广大员工掌握必要的安全生产知识和安全技能，提高员工安全生产意识和自我保护能力，从而有效地保护自己的合法权益，促进企业安全生产水平的提高和国民经济的持续、快速、健康的发展，特组织此次的安全生产管理培训。根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的治安管理、消防知识、军事技能等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。从而规范保安工作，使保安工作系统化/规范化，最终使保安具备满足工作需要，特制定本培训方案。 （二）培训概括 全部课程分为业务理论知识和技能训练两大科目的培训和讲解。 其中理论知识内容包括：保安理论知识、消防基本知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识等。 工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能等。 其中理论常识以保安服务管理条例、行为规范以及岗位操作流程为重点必须掌握运用（理论考核重点），急救知识和法律常识为了解知识。技能方面主要以单个军人队列动作为依据也作为考核重要项目（队列动作的训练能体现出个人的精神面貌以及心理素质）以体能为辅加强人员身体素质锻炼（从而观察人员心性以及吃苦意识和团队精神）其他科目为了解科目须在后期工作中加强训练以达到能熟练运用 （三）培训的目的及要求 通过培训使保安熟悉我中心的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安的基本业务技能和值班要求，增加保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全规范的效率和质量，确保工作任务的完成。 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的企业形象。?? 二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为用人单位提供高效、周到的服务。?? 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景 （四）培训计划 根据领导指示和实际情况。负责人对本项目下所有人员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体待上岗人员全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有人员进行筛选和调整。在队员录用、培训、考核、奖惩等队伍管理上形成了一整套规范性强、操作简便的高效运作管理体系。 1、队员录用 经过严格政审，选拔优秀的社会青年，遵循复员、退伍军人优先录用的原则。 （1）入职培训内容与培训计划 日期 培训时间 培训内容 第一天 8：30—8：45 总训 8：50—9：30 讲解公司概况 9：40—10：30 相关制度、《安全责任书》 10：40—12：00 保安员职责 13：30—17：00 保安员内务条例（权限、查岗查铺查哨制度、 交接班制度、宿舍制度、作息与会议制度、 请销假制度等） 18：00—21：00 分配到岗上实习 第二天 8：30—9：30 军事训练 9：40—12：00 法律法规学习（奖罚规定、量化考核等要求） 13：30—14：30 保安员礼仪要求 14：40—15：40 消防基本知识与消防技能 15：50—17：00 保安法规的基本知识 18：00—21：00 分配到岗上实习 第三天 8：30—10：00 各类案件及紧急意外事件的处理 10：10—12：00 各岗位作业指导书 13：30—15：00 日常工作案例的分析 15:00—17：00 部门目标及与工作的联系 18：00—21：00 分配到岗上实习 第四天 8：30—12：00 军事训练 13：30—17：00 分配到各岗位进行实习 第五天开始为期10天 分配到各岗位进行实习 (2) 在职培训 保安员在岗培训频率每期不少于一次，培训内容与培训计划：