保安人员考核制度.docx

PAGE PAGE 1 保安人员考核制度 保安人员考核表 序号 考核项 分值 考核内容 得分 1 基本资质 5 工商、税务登记证、组织机构登记证、保安许可证（合法有效，完成检验） 2 保安执勤保障 10 保安服务所需的设施、装备是否齐备有效。（有实物） 3 保安培训 10 是否组织派驻保安员进行各类法律法规、本台规章制度和体能及技能训练。（有图片资料） 4 岗位职责完成 6 是否有交接班值班日志，是否完成重大事件保障和领导交办的任务。（以值班日志记录为准） 5 处罚与奖励 5 是否对违规违纪行为进行处罚教育和突出贡献的奖励。（以台账为准） 6 仪容仪表 20 1.按规定着装，佩戴工作证，精神饱满，姿态良好，举止文明大方。 2.不背手、袖手、插手，不勾肩搭背。 （该项分值以全年内甲方随机抽查记录为准，一次违规扣1分，其总分为年度考核依据） 7 服务态度 20 1.礼貌待人，说话和气，微笑服务，主动、热情、耐心。 2.耐心为来访人员服务，不发生争吵、打斗事件。 （该项分值以全年内甲方随机抽查记录为准，一次违规扣1分，其总分为年度考核依据） 8 工作纪律 20 1.按时交接班，不迟到、早退，忠于职守。 2.不在岗位上吸烟、吃东西、看书报。 3.处理问题讲原则，以理服人。 4.服从领导，听从指挥。 （该项分值以全年内甲方随机抽查记录为准，一次违规扣1分，其总分为年度考核依据） 9 其 他 4 《医院保安管理办法》相关规定的贯彻执行力度，每组织一次集中就医加1。（需提供就医台账） 注：80分以下为不合格， 80分以上为合格。 考核内容及标准 （一）发现以下问题的每次扣１分： 1、上班迟到、早退、串岗；执勤时随地坐卧、打闹，与外人闲聊，看书报、听耳机、收听广播等做与执勤无关的事的。 2、执勤时精神不振，姿态不端正，着装不整齐的；不按规定站岗、敬礼的。 3、门岗管理不严，未按门岗管理规定开展工作的。 4、小商小贩、收购废品及拾破烂人员进入院区活动未及时制止的；未经医院保卫办同意在院区散发传单、广告等行为未及时制止的。 5、执勤态度恶劣，有意刁难医患和群众。 6、不按时上报材料、不及时汇报工作情况；不按规定执行检查、排查、维护和登记的；不按制度落实培训、训练和演练任务的。 7、不能熟练掌握所配备的各项设备，不能及时接听电话和对讲机等通讯工具的；出警不迅速，问题处理不及时，报告不清楚的。 8、不按要求维护消防设施、设备，不能熟练掌握消防器材的；不按规定对消防设施、设备检查、维护和登记的。 9、不按职责和要求落实，发生其它问题给队伍建设或医院带来一般性影响和责任的。 （二）发生以下问题的每次扣２分： 1、执勤时睡觉、脱岗、酒后执勤，在岗位上喝酒、打牌、下棋等行为的。 2、不服从保卫办的领导和工作安排，对下达的工作不能及时完成的。 3、不按规定和程序处理问题，谩骂或威胁医患员工，导致矛盾激化的； 4、发生问题不及时妥善处理，出现瞒报、漏报，但没有造成严重后果的； 5、不爱护所配的保安装备、设备器材，发生损坏、丢失的； 6、因管理不善造成队伍涣散，保安人员在一个月内发生同样的违章违纪行为达三次的； 7、制度不落实，工作不到位，出警不及时的。 8、承担医院重要会议、大型活动的安全保障工作和各种突发案件、事故的处理、报告工作和自然灾害的抢险救灾工作，不到位、不认真、不及时的。 9、不按职责和要求落实，发生其它一般性案件和事故的，给医院带来不良影响和责任的。 10、院区的消防器材发生被盗或丢失，除照价赔偿外，一个月内连续发生两次的。 11. 值班安保人员缺岗，经保卫办提醒仍未及时补充的。 （三）发生以下问题的每次扣3分： 1、因管理不善、制度不落实、工作不到位、出警不及时等原因，发生可防性案件的。 2、因管理不善、制度不落实、工作不到位、出警不及时等原因，发生重特大火灾、交通事故或其他事故的。 3、遇到各种灾害或突发事件时，不能奋不顾身英勇抢救或不敢抓捕、不敢同坏人坏事做斗争的。 4、不服从医院保卫办的领导和工作安排，下达的工作任务不能按时解决；保安队伍战斗力不强，无责任心、事业心，被医患评议为“不满意”的。 5、不按职责和要求落实，发生其它重大案件和事故，给医院带来严重影响的。