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银行销售督导培训笔记 督导岗销售管理培训笔记 销售管理篇 一、督导是什么？ 1、培训（产品、技能、经验） 2、网点的情况，市场情况 3、目标制定（市场调研、定位、分解） 4、过程管理（业绩公布、时间管理、目标落实、问题、改善） 5、目标 6、陪同销售 7、总结经 8、头脑风暴（新方法、新思路） 9、因材施教 10、协调沟通 11、营销活动 二、团队的业务经营管理：目标实现是具体的、可衡量的、可达到的、 与职责相关的、有明确截至日期的。 目标的设定标准：支持战略、可持续、有挑战 第 1 页 银行销售督导培训笔记 三、管理动作 1、计划分解。细化、保证措施。 2、KPI 关键指标分析 3、会议管理。早夕会、周例会。 4、政策宣导。 5、活动量管理。6 张表。 其中， 1、会议管理：三会经营 早会： 早会流程：问候热身——活动新闻分享——今日安排——资源与支持 ——承诺目标和奖励 夕会（体育、财经、娱乐频道） 夕会： 回顾——点评——互动记录——提问——总结改进——其他人感想 经营例会： 总结业务经营情况——分析问题提出解决方案——研讨产品策略 ——业务政策新产品介绍——制定下一步工作计划 2、政策宣导 产品（授信）政策 考核政策 第 2 页 银行销售督导培训笔记 合规政策 营销方案政策 岗位职责 四、营销活动十二点： 1、营销活动的主题 2、选择活动的时间（人流量大、目标客户在的时间） 3、活动地点的选择 4、营销政策、产品特色 5、活动目标、定责任目标（单页派送量、名单的收集量、有意向客 户的成交量） 6、准备物料（宣传单页、名片等） 7、团队分工 8、操作流程 9、现场话术 10、风险预案（下雨、城管、保安等） 11、活动的预热准备 12、其它事项（学本地话） 现场营销分工： 1、布置现场 第 3 页 银行销售督导培训笔记 2、分组派单 3、产品推介 4、登记信息 5、活动结束 第 4 页