商家客服售后沟通的实战技巧.pdf-刘东明-人民邮电出版社

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197第21章客服运维:商家客服运营实战技巧如果在做出价格让步后,顾客仍然不依不饶,就不要再次让价了,可以改变一下销售方式,例如送客户一个赠品,让客户感觉虽然没

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