5.4.1 设定积分生成规则.pdf-徐奕胜 刘雨花 杨慧桢-人民邮电出版社

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85第5章客户忠诚度管理:避免客户流失,降低客户开发成本会员体系分析实施效果符合预期实施效果不符合预期保持原有会员体系对原有会员体系进行优化重新设定会员等级设计

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