监理服务承诺(2).pdf

服务承诺 一、若我公司中标，我公司承诺如下： 1、人员到位承诺 监理过程中，拟派项目总监理工程师、监理工程师等参与质保安保备案人员不 经建设方和上级主管部门同意，不得随意更换。因不可抗力需要更换监理人员的， 更换人员执业资格不低于被更换人员。建设方和上级主管部门检查发现不合格的监 理人员，监理方应根据建设单位的要求予以更换，更换人员执业资格不低于被更换 人员。 承诺现场安排各专业监理人员均有人食宿在工地，以保证 24 小时都有监理人员 长驻监理，保障严格执行旁站监理制度，确保现场只要有施工，就有监理人员旁站 监理。 投标文件的拟投入人员证件（注册监理工程师证）保证一经中标及时由招标办 保管至合同履行完毕后再由委托人返还承包人；承包人在合同履行完毕前不得以任 何理由违反该条款。 2 、依据业主要求，我公司免费提供对设计图纸进行全面审查，并提出书面审核 意见和建议。 3、依据业主对设计方案、设计选型、概（预）算分析、招投标等工作需要，免 费提供专家咨询。 4 、工程实施阶段业主遇到重大疑难及突发事件问题，我公司免费提供各专业的 技术咨询和处理措施。 2 、公司其他服务承诺 （1）对工程质量的监理服务承诺 合格 ①认真审查施工组织设计、专项施工方案和技术措施，对达不到质量标准的施 工工艺、方法、操作和措施，书面通知修改； ②设立专职见证取样监理人员，对进场所有材料、构配件实施见证取样检验， 未经监理见证的，一律不准使用于工程； ③工程隐蔽，砼浇筑期间，保证 24 小时连续跟踪监理，做到随报随验，有施工 就有监理； ④工程关键部位和施工关键工序实行 24 小时旁站监理，并按照监理规范的要求， 做好旁站监理记； ⑤对重要施工测量成果，使用我方的精密测量仪器进行复验； ⑥当工程进入施工高潮，工程全面铺开、上下立体交叉施工，昼夜不间断施工 等情况，选派的监理工程师有可能不能满足工程需要时，我方视工程实际情况，随 时增派监理人员，确保工程监理顺利进行。 ⑦我公司在已监理过的工程中荣获五项“鲁班奖” 、“国家优质工程”，数十项省 市级“中州杯”、“优质工程”，已积累了一套监控质量、创优质工程的经验，确保本 工程质量。 （2）对工程进度的监理服务承诺 从开工之日起至工程竣工验收止 ①我公司将以计划管理为主控制工程进度，依据工程专业和业主标段划分安排 工程总体施工综合进度计划，设置工期控制节点，作为各专业施工承包单位的进度 控制目标，必须保证实施。 ②我公司承诺以动态管理方式监督进度实施，每周坚持召开监理会议（工程必 要可改为 1-3 日召开一次），检查施工进度计划执行情况，分析执行中存在问题，并 提出纠偏措施，以周、月计划来保障总进度计划的实施。 ③制定施工进度管理办法，采用经济手段奖励提前完成施工进度单位，处罚施 工进度滞后单位，确保合同工期。 （3）对工程造价的监理服务承诺 控制在承包人与发包人签订的合同价内 ①我公司将以科学的程序、精细化管理和严格的手段控制工程造价，确保工程 造价不突破合同价款。 ②我公司以已监理过的工程项目经验，积极当好业主的参谋、忠诚顾问，为业 主提供预防投资风险建议，降低工程造价，确保业主的投资尽快获得收益。 （4 ）对现场安全、文明施工的监理服务承诺 ①我公司以零指标、杜绝伤亡事故为安全目标，以创建文明工地为文明施工目 标，严格管理和协调各参建单位。 ②制定现场安全、文明施工管理办法，采取经济手段和奖罚措施，双管齐下， 规范现场环境。 （5）协调合同管理的承诺 ①依据本工程特点，我公司将在项目监理部内设置合同管理工程师 1 名，加强 工程合同管理。 ②成立以总监为组长的合同争议调解小组，一旦现场发生合同争议或纠纷，确 保在不影响工程的前提下及时调解。 ③施工过程中出现工程变更、工期延误、费用索赔、合同争议、违约等事件时， 我方将以业主签订的施工合同为依据，全力维护业主方利益，控制调解和处理所发 生的各类事