2021年办公室管理试题库.doc

办公室管理试题库 0501 单项选取题（请将对的答案字母序号填在括号内。每小题1分，共10分） 1. 在使用复印机过程中，如下哪些内容是不恰当（ ）。 A．接通电源可及时复印操作 B. 选定复印纸后要抖松消除静电 C．选取复印倍率来决定复印纸尺寸 D. 复印完毕应取下复印品和原稿 2. 如下文员对办公室零用钞票管理行为中，哪一项是不适当（ ）。 A．钞票普通放在一种带锁盒子里，放在带锁办公桌抽屉里 B．把每一次支出数额都记在零用钞票单据中 C．原则零用钞票单据有一种签名 D．不容许任何人从零用钞票基金里借钱 3. 文员按照“优先顺序”解决工作，如下哪一项是不适当（ ）。 A．先将自己想做工作以重要限度为原则分类 B．另一方面以紧急限度和重要限度为原则分类 C．同步考虑上司意向和文员自身工作效率 D．可以按照文员自己习惯进行工作 4. 文员传达上司批示时，哪一项做法是不适当（ ）。 A．传达可以依照上司重要意思，加进自己意见 B．必要时可形成文字材料，照本宣科 C．不可再普通电话、普通函件里传达有秘密内容批示 D．重要批示，应当规定被传达者复述一遍，以免漏听或漏记。 5. 如下文员应遵守电话礼仪中，哪一项是不适当（ ）。 A．考虑打电话时间与否适当 B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 C．有时候上司过于繁忙，规定文秘人员编织某些“美丽谎言” D．对待投诉电话先安抚，以友善态度表达歉意，并告知一定立即调查此事 6. 如下文员应遵守参加宴会礼仪中，哪一项是不适当（ ）。 A．应选取轻软而富于光泽衣料，用黑、红、白等纯色为宜 B．白天赴宴应选用香味较浓香水，夜晚则应选用香味优雅香水 C．未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子右上侧，叉尖向上，刀刃向内 D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意 7. 如下关于预定工作行为中，哪一项是不适当（ ） A．与人联系要记下对方姓名（同步告知你姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人 B．一方面要理解火车运营时间，上司对铺位规定 C．如果预定需要有保证，应事先声明，如果想取消预订，也要在结账之前打电话 D．不一定要弄到确认旅馆预订传真或其她书面形式证明 8. 文员协助举办宴会时，不用考虑（ ） A．宴会形式与氛围 B. 交通与否以便 C．有无停车场 D. 有无休息室 9. 如下关于说话要领中，哪一项不适当（ ） A．语句要简短 B．由过程先说 C．运用重复效果 D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素、使用模糊语言 10. 将同文多页沿边取齐后，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文献各页的确是同步形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ ） A．骑边章 B. 封存章 C. 骑缝章 D. 证见章 二、判断题（对的打“√”，错误打“X”。每小题1分，共10分） （ ）1. 文秘人员对上司重要工作辅佐重要有提神醒脑服务、私事方面协助、财务管理及其她活动。 （ ）2. 凡是单位撤销，原公章应及时停用，不用告知关于单位。 （ ）3. 值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日记，直接解决不了问题要报请领导批示或转交关于部门解决。 （ ）4. 档案是指使用过、文献中所指事情已经办理完毕、具备保存价值文书。 （ ）5. 办公室人员值班工作制度有交接班制度、请示报告制度和安全、必威体育官网网址制度，但没有岗位责任制度。 （ ）6. 适当话题可以有双方都感兴趣、有共同利益话题、比较高雅话题和夸耀自己话题。 （ ）7. 受到直属上司以外指派时，如果是文员自己可以安排办理，并且不会影响到直属上司所批示工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。 （ ）8. 宴请请柬普通要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头商定就不要补发请柬了。 （ ）9. 无论何种礼服都应考虑宴会地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表达穿无尾正式礼服。 （ ）10.拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你名片，以作通报。 简答题（每小题10分，共20分） 来信受访范畴涉及哪些？受理与解决程序和基本规定是什么？ 文员所作口头报告基本办法是如何，有什么规定？ 设计题（每小题10分，共20分） 1. 文秘人员经常要代替上司选取礼物，向她人赠送礼物，在解决这些事情应考虑什么，如何做？ 2.