SPC统计过程控制培训教材PPT.ppt

Dosoft SPC –品质管理利器 一致性、可比较的评价标准； 计数型能力研究； 深入了解制程； DPMO Dosoft SPC –品质管理利器 专业的报表 Dosoft SPC –品质管理利器 心动就要行动 ，享受博软科技给您带来的服务吧 …… 与我们沟通 …… 什么是SPC 为什么需要SPC 我们的SPC …… SPC如何实施 SPC成功推行的关键要素 SPC如何实施 SPC项目团队 教育训练 －管理层、工程师层、操作层 SPC企业应用规划 －管控点、CP、OCAP、缺陷代码、层别条件、数据采集制度、抽样方案等 SPC如何实施 系统上线 －收集数据 分析与制定改善 －控制图应用、层别分析、项目选择、对策确定 执行监督 总结与推广 －项目改进分析、奖励与推广 持续改进 ＳＰＣ改进课题的负责人, 受全面系统的ＳＰＣ培训 项目成员 接受了SPC培训，并在工作中自觉应用SPC 部门或组织的负责人。为ＳＰＣ的实施负责 愿景 授权 激励 协调 知识 技能 应用 推广 意识 习惯 一、SPC项目团队 管理层/项目经理 ＳＰＣ专员/项目核心成员 二、教育训练 品质观念与SPC 数据与量测 控制图原理、绘制与应用 柏拉图原理、绘制与应用 直方图原理、绘制与应用 过程能力分析与研究 过程失控状态与原因分析 SPC推行计划与步骤 SPC与新七大手法的结合 SPC的应用流程 确定SPC应用对象 CP OCAP 收集数据 过程受控 过程能力足够 过程监控 PM 分析原因 消除异常 控制图、直方图、Cpk、PPM 选择项目 专案处理 持续改进 改进鼓励 SPC项目的8个环节 建立质量控制计划 制订失控行动计划 初始能力研究及测量系统分析改进 选择主题，定义目标 1. 2. 3. 4. 5. 6. 过程监控和失控分析 采取纠正措施和预防措施 效果验证和定期回顾、评审. 7. 8. P D C A 收集数据 与我们沟通 …… 什么是SPC 为什么需要SPC 我们的SPC …… SPC如何实施 SPC成功推行的关键要素 成功实施SPC之关键 领导层的 决心和支持 一支紧密团结 的项目团队 先进成熟 的管理系统 管理层介入 只有承诺是不够的； 订立一个S.M.A.R.T的目标 Specific: 明确的 Measurable: 可度量的 Aggressive: 有挑战性的 Business Related: 与总体业务目标紧密相关 Timing:适当的时机和适当的期限 为团队提供或争取必需的资源，例如时间、金钱和其他方面的帮助 检查阶段任务进行状况 协调与其它工作的矛盾和关系 成功实施SPC之关键 训练与自我训练 数据的及时性与有效性 监控与预警 分析数据 改善与行动 总结与回顾 失败的SPC 采用简单文档型分析工具 －数据孤立 －无法多层别分析、无法多时间段分析、 －应用人员独立处理 数据采集、分析不及时 －事后检讨 －无预防品质 缺少训练 －对SPC认识有误解 －分析问题出偏差 －相关人员无法参与、配合 失败的SPC 没有SPC项目小组 －分析问题孤立、不能制定出有效改善措施 －措施无力度 －无配合、无支持 系统无有效规划 －问题太多无从解决 －数据没有发应真实状况 缺少正确认识 －发现问题就责备，得不到真实数据 －出现问题无人分析、解决，做出图形作摆设 关于SPC的一些误解 SPC是质量部门的工作 SPC是一场运动； SPC高深莫测，难于掌握； SPC是品质提升的灵丹妙药； SPC就是一个统计工具； SPC的效益“看不见，摸不着” * * * * 横坐标：按时间顺序抽样的样本编号 * * * 过程是指将材料、机器、人、方法、测量、环境等这些因素，形成产品/服务的活动。对过程而言，因素是输入、产品/服务是输出。 因素在实际情况下，这些因素会发生变化，产生波动，成为产品/服务质量稳定和提升的大敌。 * 对前面SPC知识的总结 * 机会成本，您不可忽视！ 存在 40亿美元的降低成本的机会! 每百万分之缺陷 6 5 4 3 2 1 西格玛: 3 233 6,210 66,807 308,537 500,000 5 30 25 20 15 10 $6.6 B $2.8 B 不合格成本 (％销售额) 波动 波动是质量的敌人； 品质改善就是要持续减少设计、制造和服务过程的波动； “管理的角色就是改进过程” 波动是魔鬼…发现并消灭它！ 偶然性原因 产品质量影响较小 技术上难以消除经济上也不值得消除 系统原因 产品质量影响大 能够避免和消