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附件 1
上海市养老机构服务质量日常监测评价指标
被评估机构: 评估时间:
类 项目 项 项目分值
评价内容及要点 评价依据 评价方法
目 内容 次 A B C D
确定 掌握入住老年人的照护情况 A. 完全符合 现场询问
服务 1 (①照护等级②照护风险点③照护内容) B. 符合第①②点,部分符合第③点
内容 C. 部分符合第②③点
掌握进食过程中的主要管控要点 A. 完全符合 现场查看
(①进食姿势②进食 量 、进食 速度 ③关注咀嚼和吞咽 B. 符合第①②③点,部分符合第④点 现场询问
2
功能状态④食物或水温度) C. 符合第①②点,部分符合③④点
D. 不符合第①点
服
掌握晨晚间护理内容 A. 完全符合 现场询问
务
(①晨间护理内容②晚间护理内容③注意事项) B. 符合第①②点,部分符合第③点
提 3
日常 C. 部分符合第① - ③点
供
照护 D. 完全不符合
掌握口腔清洁过程中的主要操作要点 A. 完全符合 现场询问
4 (①清洁姿势②清洁流程③义齿清洁方法④注意事 B. 符合第①②③点,部分符合第④点
项) C. 部分符合第① - ④点
掌握洗浴过程中的主要管控要点 D. 不符合第①点 现场询问
5 (①洗浴禁忌②洗浴时长③室温及水温要求④注意
事项)
小计
- 1 -
类 项目 项 项目分值
评价内容及要点 评价依据 评价方法
目 内容 次
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