员工薪酬与福利管理-形考册-人力本电子作业-国家开放大学2021年7月期末电子作业.pdf

员工薪酬与福利管理形考册（本科） 使用说明： 1. 本门课程共有5 次形成性考核任务，每次任务占形考任务总分的20%，而形考成绩占本 课程总成绩的50%。 2. 对形成性考核新认识：它不是平时的作业，而是开放式的、需要多次和多种方式来回答 的各种问题所组成的一种开卷考试。故学生回答形考题不得使用电脑打印或复印，否则计零 分。 3. 形考作业中的案例分析题，要结合所学理论和知识进行分析。对于每个案例问题的分析 和解释，答案都不是惟一的，但要求自圆其说。 员工薪酬与福利管理课程第一次形考（100 分） 案例分析 星巴克“合伙人”的工作与生活 星巴克咖啡是1971年4月由J.Baldwin 、G.Bowker和Z.Sieg三人共同出资成立， 原来仅仅是一家位于美国西雅图派克地市场的销售咖啡豆、茶叶以及香料的小型 零售店。1983年，现任的星巴克总裁霍华德·舒尔茨，当时星巴克的一名销售管理 人员，在他的一次欧洲之旅后，决定将意大利式咖啡馆的饮品以及相关经营模式 引入美国。但其经营理念与星巴克高层发生冲突，舒尔茨于1985年离开星巴克， 自立门户开了一家意式的每日咖啡馆，使用星巴克烘焙的咖啡豆来制作意大利式 咖啡。1987年，星巴克发生财政危机而被迫出售，舒尔茨筹资购买了星巴克，并 且将其改名为星巴克公司（Starbucks Corporation ）。从这个时候开始，星巴克才 逐渐从西雅图的小咖啡烘焙兼零售商，逐渐发展为目前全美最大的咖啡连锁店。 星巴克的崛起在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料——人情味。星巴克自 始至终都贯彻着这一核心价值。同时，它非常重视员工工作与生活的平衡，并从 员工管理的点滴贯彻着这一理念。  合伙人在假日工作享受1.5倍工资。  实行弹性福利制，合伙人可较为灵活地安排自己的工作时间。  公司为合伙人和其家庭成员承担50%-80%的医疗费用，还可报销合伙人 家庭的生育费用及子女大学学费；即使是兼职合伙人，其家人也可享受 公司提供的全面健康保险。 问题：星巴克的崛起和发展离不开其有温度的薪酬制度。请回答以下问题： （1） 什么是薪酬？ （2 ） 案例中星巴克公司为其员工/合伙人提供了哪几种报酬形式？ （3 ） 一个完整的薪酬体系包含哪五大层面？并简要分析。 员工薪酬与福利管理课程第二次形考（100 分） 案例分析 XX公司的薪酬政策改革之路 XX公司是一家合资公司，公司成立于1995年，目前是中国目前最重要的中 央空调和机房空调产品生产销售厂商之一。目前有员工300余人，在全国有17个 办事处，随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大，企业整体管理水平也需 要提升。 公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的 体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出。在早期，人员较少，单凭领导一双 眼、一支笔倒还可以分清楚给谁多少工资，但人员的激增，只靠过去的老办法显 然不灵，这样做带有很大的个人色彩，公平性、公正性、对外的竞争性就更谈不 上。于是他们聘请普尔摩公司就其薪酬体系进行系统设计。 普尔摩公司管理顾问经过系统的分析诊断就公司现在的薪酬管理所存在的 问题进行整理，认为该公司在这方面存在的主要问题有：一是在薪酬分配原则不 明晰，内部不公平。不同职位之间、不同个人之间的薪酬差别，基本上是凭感觉 来确定。二是不能准确了解外部特别是同行业的薪酬水平，无法准确定位薪酬整 体水平。给谁加薪、加多少，老板和员工心里都没底。三是薪酬结构和福利项目 有待进一步合理化。固定工资、浮动工资、奖金的比例到底如何？如何有效地设 立保险和福利项目？这需要细化。四是需要建立统一的薪酬政策。普尔摩公司管 理顾问认为：解决薪酬分配问题，需要一系列步骤，首先需要有职位说明书以作 为公司人力资源管理的基础；其次，在职位说明的基础上，对职位所具有的特性 进行重要性评价，我们依据国际上被广泛使用，是最权威的评估方法之一对该公 司的职位等级进行评定，最终形成公司职级图。再次，公司委托专门的薪酬调查 公司就同行业、同类别、同性质公司的薪酬水平进行调查，获得薪酬市场数据。 另外，依据公司职级图、薪资调查的数据，公司的业务状况以及实际支付能力， 我们对公司的薪酬体系进行设计，此