求职面试礼仪7717260026.pptx

求职面试礼仪主 讲: 郭 静第一章 求职面试基本礼仪知识 意义 原则 思想准备 案 例一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。老总亲自接待不说还非常客气。工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。没有半分客气。当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！”最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？企业需要的人才所需必备的基本素质1、道德素质： 要有良好的职业道德、敬业精神，忠诚。 2、文化素质： 有较丰富的知识结构，很好的文化素养。 3、心理素质： 能自我调节心态，能放弃、敢选择，自信但不骄狂、自重而不浮躁。 4、身体素质： 身体健康，能自我锻炼，保持优良、健康的体魄企业选择人才的八条标准1、有强烈的进取心和责任感：追求进步，敢于承担责任，能坚忍不拔、独立自主地做好自己的工作。 2、 有较好的组织才能：能领导并激励下属，能与同事之间有良好的工作关系和人际关系，并能帮助别人。 3、有较强的分析能力：能全面思考问题，准确找出问题的实质，能对纷繁复杂的事件进行分析并得出合理结论。 4、有较强的表达和交流能力：能简明而有说服力地表达自己的观点，可对别人产生影响，同时又应有客观、开放的态度吸取别人的建议及反馈。 5、富有创造性：要有创意，有创造性地发挥，应有发现新的思想方法、工作方法，以及达到、实现某个目标最佳途径的能力。 6、有很好地团队精神：一个具有领导才能的人才，应能领导一个集体以取得最佳成果，懂得如何激发周围人的热情，令他们团结一心、协调合作，在工作中最好地发挥个人及集体的作用。 7、具有正直的人格：优秀的人才不贪婪、不狡诈、不存私心，能有为所从事的工作或服务的公司竭尽全力的思想，在每项的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。 8、有善于学习的能力：学习能使人增长知识、才干，以便协助公司达到所企望的目的。只有善于学习、不断学习，才能紧跟社会时代的脚步，才能适应企业不断发展的要求。意 义1、体现个人文化素养、道德水准、个性特征2、促成面试成功的有利因素3、为树立良好的个人形象和创造良好的个人环境、职业晋升做了良好的铺垫 ?面试前的准备——第一印象??? 从制作简历、参加招聘会开始?面试中的礼仪——求职艺术??? 从你接到面试通知开始?面试后的答谢——加深印象? ??从走出面试室的那一刻起思想准备培养良好的竞争心态培养热情培养耐性第二章 求职面试礼仪第一节 求职材料礼仪 1、量体裁衣根据不同的职位，设计不同的简历2、简洁舒服 提高审美观（字体、间距、主次、标记） 以框架表格的形式体现 一页为佳3、重点突出成绩 强化支持标题，集中对细节（数字、百分比、或时间）加以强化能力 突出个人能力和魅力工作经历 所有的工作史、 第二节　求职面试中的礼仪 1、注重仪表形象 第一印象的重要性： 科学研究表明，个人感受到的对方形象的美丽同希望再次与之见面的相关系数是0.8，远远高于个性、兴趣等同等的相关系数。 有经验的人事部门人员能在5分钟内对求职人员是否符合用人单位需要做出判断。依据是行为姿态、形体语言、态度和热心程度.小提醒：提前一两天适应面试当天的着装打扮2、个人形象6要素 ①仪表 ②着装　③表情 ④行为举止　⑤谈吐 ⑥待人接物案例2国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明，经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国一家著名的家电企业董事长同意与自己的企业合作。谈判时为了给对方留下精明强干，时尚新潮的好印象，叶明上身穿了一件T恤衫，下穿一条牛仔裤，脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴高采烈地带着秘书出现在对方面前时，对方瞪着不解的眼睛看着他上下打量了半天，非常不满意。这次合作没能成功。问：叶明与德国家电企业的合作失败的原因？小资料 专家说第一印象由55%穿着、化妆，38%行为举止、7%谈话内容决定。　哈佛大学有关专家研究表明，与陌生人交往，一般在7~30秒就会将外表不合格的人淘汰掉。3、仪表形象原则●TPO原则●适体性： 与个人容貌、体型、气质、身份、职业相协调●整体性：提前检查，增加自信不同招聘单位对仪表的要求国家机关：端庄、整洁涉外单位：漂亮、明快工厂、企业：朴素、大方案例3某航