大学生手机市场问卷调查报告.docx

大学生手机市场的问卷调查报告 班级： 11电自3班 姓 名 ： 陈 菁 学 号 ： 1121090301 调查时间：2014年5月1日—7日 1、 调查概况 （一）目的与概况 目前的手机消费市场,经过前几年的高速增长时期后,已基本达到饱和状态。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场。为了了解在大学生中手机的购买决策因素和手机的市场占有情况,以便能更准确地把握这一市场动向,从而在宁波大红鹰学院进行了本次调研活动,并撰写相关报告。 1、通过对大学生手机消费情况调研，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构、质量、价格、品牌等内容以及市场相关市场情况， 为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 2、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习 惯。 3、手机及手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中 的结构及其潜在市场需求。 （二）主要调研方法 1、互联网上查找资料 2、校园问卷调查法 3、图书馆查阅相关资料 （三）调查方式 1、调查对象：在校大学生 2、调查方式：本次问卷调查采取的是校园问卷调查，由大红鹰学院 （主要是机电学院）学生自主填写，收回有效问卷80份，完成率80%， 其中男性80%，女性20%。 2、 调查报告 为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们对高校大学生的手机用户进行调查，了解大学生购买手机的渠道，使用状况及更换频率，把握大学生的购买偏好我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调查。 1、了解手机信息的渠道 据调查统计，大部分消费者是通过网络了解手机的信息，仅少部分消费者通过电视、报纸、宣传单等媒介了解手机信息。随着互联网信息的迅速，网络媒体能够更全面、更具体的反映手机市场的讯息，且方便快 捷，因此作为大学生而言他们更青睐与网络搜集手机购买信息，而大学生身处学校，对于其他如电视、报纸等媒体夫人接触反而较少。 2、 购机地点 调查发现，很多新生都是在学校里的移动、联通、电信里购买了话费绑定手机，它的价位便宜又有智能功能。也有一部分人去了专卖店，信誉度高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的认可和接受。相 反，网上订购虽方便快捷，有一定的价格优势，诚信却得不到保证，维修起来也较困难，因此大学生更愿意到手机商场或是品牌专卖店购买手机。 3、对手机的需求性 据数据表明,55%的消费者人对手机的需求一般，仅把手机作为基本的通讯工具，其作用就发短信打电话，与家人朋友维持基本的联系及交际需要，而40%的消费者认为手机集打电话，发短信，娱乐，上网，聊天、拍照于一体，再他们生活中起着不可忽视的作用。 4、选择手机考虑的主要因素 根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌苹果（62%）、三星（21%）、小米（9%）、OPPO（3%）、 HTC（3%）、其他（2%），这几个品牌无一例外都是主要以中低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为中低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机，但是这是否就成为学生的最佳选择，是否就能够真正满足学生的潜在需求了呢？下面我们对学生消费群的特点来做一分析，或许我们能够发现什么。 选择手机品牌的因素图 调查发现，大部分消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工 具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是功能的实用 性，大学生更关注对当前时尚、信息的把握，特别是上网、音乐、拍照等功能的要求性较高。 5、更换手机的频率及原因及更换手机的频率 选项 比例 1年 25% 1年半 15% 2年 40% ≥2年 20% 据统计，40%的消费者更换手机的频率为2年左右，而更换手机的原因大部分是因为质量出现问题。大学生作为一个特殊的消费群体，并无独立的经济能力，因此他们的手机使用的手机使用期限会较长，一旦出现质量问题，手机无法使用才会去更换手机。 6、未来购买倾向 选项 比例 智能手机 85% 音乐手机 5% 拍照手机 0% 普通手机 10% 调查发现，绝大部分消费者更倾向于购买一部智能手机，智能手机功能齐全，尤其是上网、娱乐、购物等功能一应俱全，为许多大学生提供了 方便，也符合大学生求新求异的心理特征。而且随着经济的发展，家庭收入的增加，大学生的购买力增强，进一步加强了他们消费的信心。 3、 调研总结 随着社会生活环境的改变，人们的消费结构