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**分局视频监控维护项目
售
后
服
务
维
保
方
案
2021年9月9日编制
目录
TOC \o 1-1 \h \u 23984 1. 维保项目背景 1
26677 2. 实施组织架构 1
11182 3. 劳动力保证计划 3
15897 4. 工程投入的主要物资和施工机械 3
7813 5. 维保项目系统组成 4
27557 6. 维保服务的内容 5
22729 7. 维保服务的方式 5
29891 8. 维保服务的响应 8
5075 9. 维保服务的应急处理措施 8
17942 10. 维保服务的特殊情况处理方法 8
1958 11. 维保服务的工作制度 12
26072 12. 维保服务的风险控制 15
7887 13. 质量、安全、文明施工的管理措施 16
1207 14. 备品、备件 26
15947 15. 培训计划 27
13974 16. 维保服务承诺 28
第
第 PAGE 1 页
维保项目背景
目前视频监控系统主要采用人工的方式,进行日常的运维工作,来保障视频监控系统长期的稳定运行。
公安安检***辖区视频监控区域面积广,涉及多种类型视频监控系统,维修情况复杂,视频监控系统经过长期运行,设备老化,故障率会不断提升,目前采用自主维修的方式,由于人手不足,会造成维修不及时,部分监控运行不正常,因此需要启动后续的视频监控运维计划,来保障视频监控的有效性及其可用性。建立合理、有效的视频监控管理系统,才能够保障社会治安状况日趋安全,防止犯罪发生,及时应对突发事件,使管理部门在第一时间发现问题,提出应对措施及应急预案等。
为确保公安安检***辖区视频监控区域,视频监控的正常运行特提出以下管理目标:
采用完善的运维管理模式,通过科学的工具和有效的标准,来胜任公安安检***辖区视频监控的视频监控系统运维问题。
确保视频监控点7*24小时正常运行。
设备在线率保持不低于95%(自然灾害、恶劣天气及第三方或人为损坏除外)。
各监控画面无树枝、镜面灰尘或等其它物体遮挡,如发现有应马上安排处理。
各配套立杆、支架、设备箱等定期除锈刷漆保养。
检查各设备的用电安全,防止漏电触电;确保用电安全。
检查设备的完整性和牢固性,消除人为或自然原因,影响安全和功能使用的隐患,确保设备安全。
接查各设备接地线是否正常,以保证在雷雨季节避雷器被击而造成设备损坏。
重大活动保障、突发事件、特殊情况时间处理的保障。
实施组织架构
拟派驻项目机构管理人员一览表
项目管理机构人员列表
序号
项目任职
姓 名
性别
联系电话
备注
1
项目经理
张三
男
********
2
工程师
李四
男
********
3
技术负责人
王五
男
********
4
安全员
赵六
男
********
5
安全员
钱七
男
********
6
资料员
孙八
女
********
7
材料员
郑九
女
********
8
质检员
周大
男
********
9
维护维修施工员
陈大大
男
********
10
预算造价员
高某
女
********
项目组织机构说明
公司总部:负责项目后勤保障及检查、监督维护项目实施的落实情况,处理维护过程过程中遇到的重大问题,确保维修项目的时间、质量、故障率等的运维管理目标实现。由公司领导、工程部经理和客户经理、行政人事部经理、采购部等组成。
工程部:明确责任、权利和义务。工程部由工程部经理主持,安排参与过类似系统项目的项目经理负责该维保项目;项目经理负责安排本项目的维修、定时巡检、应急(特殊)情况人员和材料等的协调安排工作;选任技术水平高,参与过同类视频监控维护的专业工程师,负责维修和解决维护技术问题;选用参加过类似系统维护经验的技术员,负责系统的定期巡检和初级维护;
项目组织机构
维修流程
维修问题收集?制定维修应急方案?材料、工具等准备?技术、维修相关人员赶赴现场?现场检查处理问题?问题处理完成?汇报?文档记录、存档。
劳动力保证计划
人力资源保证是维保项目设备正常运行的基础。
维保预开始阶段,我们计划由管理部经理和工程部经理负责,组织相关专业工程师,开展维保项目的系统的技术对接工作,并及时进行确认;维保阶段,由工程部经理负责组织,选派有相应资格的项目经理,具体负责本维保项目的维修、巡检等工作,并由行政、技术管理部门参与,确定满足本项目需要的协作单位、专业维修维护施工队及机动小组,初步计划对本项目的编制为不少于15人,其中施工管理人员3名,专业技术工程师2名,相关技术员4名,一线维修人员6人,问题较复杂或大面积系统瘫痪时将达到25人以上。项目实施维
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