物业交接方案.docx

物业交接方案 更换正在实施管理的物业管理公司是一件艰巨的事务，除需要院 方各部门的支持，原物业管理公司的有效支持配合，更需要接管单位 有策略有步骤的实施运作 根据我司以往经验，在更换前首先将必须考虑如下几个重点： 一、交接程序主体 医院院务处是代表物业产权人、使用人利益，负责监督检查物业 管理工作的主管部门，是解决物业管理问题的关键。所以所有交接工 作必须在院务处的领导和支持下进行。另一个是有关更换事宜，要经 院务处知会各科室护士长、科室主任等相关部门，使更换物业公司的 行动在各相关部门支持和配合下有序开展。 二、具体交接工作安排 1．院务处负责书面通知，现在管物业公司解除合同日期，确认 后与新入驻物业公司签署物业管理合同。 2．双方物业公司确认交接步骤及内容。 3．以书面形式发给各个科室及相关部门更换物业通知。 4．在最大限度减低对客户服务影响的情况下，按步骤进行物业 交接工作，并由院务处进行监督。 5．院务处与原物业公司的合同缮后事宜。 四、交接内容 交接中涉及的内容繁多：物资准备，具体大块如下： 1 / 6文档可自由编辑 （一）工程交接 1．成立接收小组，由交、接双方专业人员组成，指定工程验收 负责人及各专业交验人员，一般由以下专业人员组成：电气、给排水、 土建、电梯、锅炉，司乘，导诊和挂号收费。 2．召开工作会议，布置各专业组接收要求及具体事项。 3．接收工作要求 参照国家及行业标准，规范及设计要求，对接收工作内容中各条 款逐项核对，确保文件资料手续齐备，工程质量及各项技术指标符合 标准。 4．物业交接工作程序 （1）接双方签定物业接收委托书，确定接收程序接收人员及接 收时间。 （2）交方应提供的资料、文件。 1）图纸资料、文件、交接清单。 2）设备清单。 3）能源消耗情况（列表、双方共同确认电表水表、燃气表、热 水表、热力表等计量仪表交接时的表计数字）。 4）备品备件、材料物品库存登记表。 5）设备运行记录。 6）交接班记录。 7）值班记录。 8）工具、仪表，维修设备登记表。 2 / 6文档可自由编辑 9）人员花名册。 10）设备维保合同（有效期内）。 11）维修费使用情况及盈亏。 （3）交接工作开始时，双主应签定物业交接协议书。 明确双方交接人员名单、交接内容、交接时间和日程安排等。 （4）交接工作中，双方交接人员应就交接物品的位置、数量、 性能进行清点检查，并认真填写物业交接清单和运行试验记录。 （5）交接工作结束，双方共同签署交接报告。对交接中发现的 问题，双方应认真记录，协商解决办法，对交接中遇到的工程遗留问 题，若不能马上解决，双方应签署备忘录，说明存在的问题，产生的 原因、责任、解决的方法和时间等。 （6）钥匙移交 （7）设备交接顺序 1）变配电设备（变配电室）。 2）热力设备（锅炉房）。 3）泵房（生活水泵、消防泵、污水泵）。 4）维修设备（工程维修用如电焊机、钻床、砂轮机、套丝机等）。 5）其它设备（电脑、办公设备、电开水器等）。 （二）财务交接 确定财务交接的日期，在正式交接之前，交接双方均应做好充分 的准备。交付方应对帐、物、资金进行清理造册；接受方应对原物业 管理的财务会计工作有定性的了解。在交接日始业务人员对口进行交 3 / 6文档可自由编辑 接。 交接内容主要包括核实资产与负债；清理债权、债务；重新认定 未执行的合同；银行、税务等业务口的结束和新建、会计档案的必要 说明和交付；原管理工作中遗留的财务问题的说明和拟定解决方式 等。 交接方式上，应做到交付方对交接内容真实、明确；接收方对交 接内容查证、清楚。同时，接收方要同交接内容涉及的第三方见面， 落实交接内容，并履行必要的法律手续。 （三）文档交接 文档依据为三级文件中作业指导书目录索引。如未通过，则文档 依据为办公室文档管理文件目录索引。 双方交接按目录内容进行签收即可。 文档中重点文件为各项法律文本和承诺性文本，主要包括：维修 管理公约、客户手册、物业管理费核定标准、政府批准文件、与相关 服务管理部门的合同文本。 （四）人事安排 １．岗位交接 根据我公司的交接方案及原物业管理公司所提交的交接内容目 录，我公司派人对原物业管理公司的工程部一进行岗位交接，并以文 字说明交接完毕，经双方确认签字。 ２．人事安排 在原有人员人事安排上，本着双向选择，择优安排，加强培训 4 / 6文档可自由编辑 的原则，充分考虑原有员工的各人意向与职业特长，合理安排，调动 其工作积极性与主动性，发挥潜能，实现企业与个人利益双赢。对于 工作热情高但管理水平或岗位技能尚未过到岗位要求的员工，要组织 培训、考核，使其达到上岗要求，确保服务质量，维护物业管理公司 的声誉。对于员工的合理流动，积极做好人事的各环节工作，手续齐 备、快捷。做到留者安心，离者舒心。 ３．劳动