质量手册正文.docx

质量手册正文 质量手册正文 质量手册正文 手册说明 内容 本《质量手册 》依照 ISO9001 质量管理系统标准 要求、 3C 质量保证能力要求与企业实质情况相结合编制而成，它规定了企业的质量管理系统，内容包括： 企业质量管理系统的范围（见本手册第条） ； ISO9001 质量管理系统标准 所要求的及企业所确定的质量管理系统程前言件（见本手册附录 E 《程前言件清单》）。本手册仅对相关程序性文件作了归纳。 企业质量管理系统过程之间相互作用的描述，该表述表现为： 本手册在描述质量管理系统时以 ISO9001 质量管理系统标准 中过程模式和 PDCA模式 为基础，该模式充分显现了以质量管理系统为对象的 PDCA循环关系，且在详尽章节的安排上，基本以 ISO9001 质量管理系统标准 条款为序次进行排列。 质量管理系统过程之间的联系已充分表现在各程前言件中，且相关系的文件皆在各程前言件的“引用文件 / 相关文件”章节集中列出。 质量管理系统范围 管理系统覆盖范围 本手册所描述的质量管理系统覆盖了企业以下产品 / 过程 / 活动： 涉及部门 涉及的部门 / 人员包括总经理、业务部、生产部、技术 / 计划部、物流部、综合办等。 手册的管理 本手册既可对内作为质量管理系统的纲领性文件，又可对外作为质量保证文件，但对外发放需经总经理赞成。 本手册分“受控”和“非受控”两种文本，受控文本的发放须依照“文件控制程序”文件规定履行；当顾客或其他外面企业需要本手册时，经总经理赞成后发放“非受控”文本；“非受控”文本不涉及此后发生的更正和校正。 除上述特别说明外，手册的其他管理，如校正、赞成、发散、回收、保留与销毁等皆履行《文件控制程序》 文件规定。 引用标准 GB/T 19000 —2016/ISO9000： 2015，IDT《质量管理系统 ---- 基础和术语》 GB/T 19001 —2016/ISO9001： 2015，IDT《质量管理系统 ---- 要求》 上述标准、法规等均为“ 成文信息”的内容。为保证其有效性，企业相关部门应负责追踪其校正情况，及时获得必威体育精装版有效版本。 质量目标、目标质量目标 质量目标 企业以本标准中七项质量管理原则为基础，以顾客关注的焦点为核心，以保证法律、法规的遵守作为前提，充分鉴别环境要素及相关方需求，评估风险与时机，结合本企业实质情况，拟定以下质量目标： Xxxxxxxxxxxxxxxxx 本企业依照合同规定，精心于企业生产，使产品达到安全、功能和经济的完满一致。 注：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参加、过程方法、改进、循证决策、关系管理 3.1.2 上述质量目标是企业关于质量方面的总的要旨和方向，其拟定已充分考虑了企业的经营要旨，并与之相适应。它包括了对满足要求和连续改进质量管理系统有效性的承诺，并为拟定和评审质量目标供给了框架（见条） 。 3.1.3 本企业质量目标经总经理赞成并正式宣布，各层次管理者应经过宣布文件、宣传培训、检查核查等方式保证质量目标在企业内部获得沟通和理解，并坚决贯彻履行。 每年管理评审时，须对质量目标的连续合适性进行评审，必要时可进行校正以适 应企业内外环境的变化，拜会 《管理评审程序》。其他，各部门如对质量目标有校正建议，亦可随时将建议反响至总经理处，由总经理决定可否有必要企业各部门对质量目标的合适 性进行正式评审，并在必要时对质量目标予以校正。 3.1.5 质量目标为受控文件，其拟定、赞成、宣布、评审、校正等皆应按《序》的要求履行。  文件控制程 质量目标 依照企业质量目标要求，拟定了质量目标： 详尽见《质量目标及其实现策划控制程序》 质量目标的统计方法： 详尽见《监察、测量、解析和议论管理程序》 企业环境 理解组织及其环境 企业确定了企业目标和战略方向，经过各部门收集信息、鉴别、解析和议论，明确了与企业目标和战略方向相关的各种外面和内部要素。包括国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争对手、市场变动和价格、文化、社会和经济要素，企业的价值观、文化、知识和过去绩效等相关要素，包括需要考虑的有利和不利要素或条件。 本企业如期对这些内部和外面要素的相关信息进行监察和评审，以保证其充分和适 宜。 详尽见《环境解析控制程序》 理解相关方的需求和希望 企业确定了与质量管理系统相关的相关方，经过鉴别相关方要求，明确了如何牢固供给的产品和服务质量以吻合顾客要求的方法。 企业对这些相关方及其要求的相关信息进行监察和评审，以便于理解和连续满足相关方的需求和希望。收集相关方信息做为管理评审的输入。 理解相关方的需求和希望能够帮助本企业更好的建立清楚的目标和目标，做到目的明确。满足相关方的要求并争取做到更高的希望值。 详尽见《相关方需求鉴别程序》 。 确定质量管理系统的范围 企业在策