学校学生突发事件的舆论引导案例分析.pdf

学校学生突发事件的舆论引导案例分析 一、某小学学生踩踏事件描述 2014年9月26 日14时左右，云南某小学预备铃响后，学生从宿舍前往教室的过程 中发生踩踏事故，导致6人死亡，26名学生受伤，主要是一二年级学生。所有受伤的孩子 均已送到医院接受治疗。医院收治了15名伤员，伤员病情稳定，暂无生命危险。 事故发生在2014年9月26 日下午2点30分左右，当时一二年级的小朋友正集体 结束午休，从休息的楼层下楼返回教室。一名学生回忆称，午休室门口有两个长约3米的 棉花垫，很多学生出于好奇，上前击打，致棉花垫翻倒在地，将一些学生压在下面。后面的 同学不知道有人被盖住了，就踩了上去，同学们有的哭、有的喊、有的叫，现场一片混乱， 由此引发 事件。 二、学生踩踏事件的危机处理和舆论引导 1.快速发现，迅速反应，启动学校应急工作预案 学校 学生突发事件特别是非正常死亡事件发生后，是考验学校平时工作实效和处理突发事件能 力的重要时刻，此时，学校 内部一定要形成高度的思想认识和工作统一协调的局面，并要及早启动应急工作预案，妥 善处理发生的各项由该事件引发出的其他的突发事件。 2.及时澄清，权威发布，避免不实消息的负面影响 学生突发事件特别是非正常死亡事件受媒体的关注度比较高，事件引发的不稳定事端的 参与人员聚集力比较强，学生群体通过微博微信传播相关信息速度比较快，因此容易成为 社会关注热点，一旦被歪曲炒作，极易对学校造成重大负面影响。 突发事件后要加强校内相关部门的统一协调，统一口径，并主动与公安机关、教育主管 部门和当地政府沟通，联合发布权威信息，公开说明事件真相，使学生家长、在校师生得 到第一手的准确信息，避免不必要的猜测和讨论。同时要对校园网和面向大学生的网站、 社交平台、论坛中的“谣言”、“流言”，坚持早发现、早应对、早引导，通过媒体、网络及 时澄清事实。