组织与人力资源管理的制度设计.ppt

组织与人力资源管理的制度设计 知识经济时代对企业人力资源管理的要求 企业外部环境和竞争焦点的变化对于人力资源部门也提出了新的要求： 由过去内部单纯的管理职能部门向企业战略伙伴、员工服务机构转变，能够真正为企业的发展战略服务、为组织的变革服务、为员工的成长服务 员工为企业生产产品和服务，而这些使一个企业赖以生存和发展。 人力成本常常是企业支出中的最大成本 企业对于人力资源管理理念的转变使得人力资源部门的工作职责和工作重心也发生了改变。 战略性的人力资源管理要求人力资源管理管理在吸引、激励和保留等方面具有竞争力； 使员工和直线经理把自己的技能与职业发展变成组织的优势的能力； 能够为经理和执行官提供基于全球的、完整的、精确的、即时更新的人力资源信息的能力 　 （一）组织与人力资源管理制度设计是现代企业制度的核心 组织与人力资源管理制度设计的五要素 战略是组织形成与发展的指引和方向。 组织是实施战略的载体；组织的产生是为了解决效率问题。 人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障 制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题 文化整合是组织管理的最高层次 组织与人力资源管理制度设计的五要素 战略的组成 GE战略思维 战略分析：高科技、服务与核心业务。 战略规划：四大战略 全球化战略 以服务为中心战略；以并购和附加值服务推动企业的高速成长 六个西格玛战略 电子商务 战略实施：C会议（业绩质询体系）、人力资源奖惩和提升体系 企业战略的发展历史 1900 —— 1910年：规模 1910 —— 1930年：科学管理 1930 —— 1940年：人际关系管理 1940 —— 1950年：组织功能结构 1950 —— 1960年：战略规划 1960 —— 1970年：经济预测 1970 —— 1980年：市场战略与组织设计 1980 —— 1990年：多元化阶段 战略业务单元（SBU）：如事业部制 全面质量管理 以客户为导向 平衡记分（BS）：财务、客户、内部经营、 学习与成长 附加值（EVA） 矩阵管理：平衡收益与风险 1990 —— 现在 全球化 信息技术 人力资源管理 组织文化 学习型组织 知识管理 一、旧组织的主要特点 可预测性和可依赖性 公平性 专业性 清楚的控制界线 典型组织模型:直线职能制 在稳定环境中，以上特点是旧组织的优势。 但当环境日益复杂和难以预测时，旧组织的 不适应性将越来越明显。 二、新组织的主要特点 以团队为基础 与供应商和顾客有更密切的联系 更扁平，对变革的反应更加灵敏 在劳动力的构成上更多样化，在日益全球化 的经济中能更有效地运作。 典型组织模型:事业部制和矩阵制 新组织五个基本特性 1、网络性 2、扁平性 3、灵活性 4、多样性 5、全球性/国际性 三、组织的旧模型和新模型的特征比较 四、组织的挑战 1、人力资源管理的重要性 ★是人而不是企业在进行创新、作出决策、开发和生产新产品、开拓新市场、更有效地为顾客服务。因此，人力资源问题通常是实施战略的核心问题。 ★企业在竞争中制胜的重大差异：由于客户越来越根据人的表现得如何而不是产品表现得如何来进行选择，因此人力资源管理成为差异的主要来源。 强调的重点在于雇员 每时每刻 满足顾客需求的能力、技能和工作表现。 2、人力资源的基本特征 ★人力资源 — 活的资源 ★人力资源 — 创造价值和利润的资源 ★人力资源 — 因知识开发的无限性而成为可以无限开发的资源 ★人力资源 — 现代社会的智力资本，企业在使用一种不属于自己的资源 3、人力资源的价值 4、人力资源管理的层面 ★高层管理当局对人力资源管理政策的形成和对人力资源管理活动的行政支持 ★人力资源管理部门对人力资源管理活动的策略支持和技术支持 ★直线管理人员对人力资源管理活动的理解和日常运做 5、人力资源的价值定位 ★尊重知识，尊重人才的本质，是承认劳动者自身劳动能力的价值； ★劳动力的商品特征决定，要求遵循等价交换的原则； ★知识、经验、技能等一系列心智的投入是要求回报的； ★尊重知识，尊重人才，就是尊重商品经济的基本规则，就是尊重人的基本权利。 6、人力资源管理的系统思考 ★思想表达了基本的用人理念； ★政策和原则固化了用人的思想； ★制度细化了用人政策和原则； ★方法保障了用人制度的可操作性。 7、人力资源管理的五大难题 1、个人与组织利益的平衡； 2、主动与控制的平衡； 3、维护规章制度与照顾个人需求的平衡； 4、集体准则与个人自由的平衡； 5、执行规范与变革规范的平衡。 什么是人力资源管理? 企业有效利用人力资源实现组 织目标 的管理过程。其中包含实施