最权威的MBA沙盘课程（企业管理学）.PPT

* 管理者工作的实质——决策 在不同方案中进行选择 决策制定是一个过程而不是简单的选择方案的行为 决策制定过程 北京现代中欧管理科学研究院 KJ经理人沙盘训练 KJ经理人沙盘训练 北京市科教学校 * 企业的系统运营 竞争策略 组织运行 营销系统 财务管理 * 企业的系统运营 一、竞争策略 使命的确立 SWOT分析 市场主导者 市场追随者 市场挑战者 市场补缺者 * 课程研讨：基础管理知识 * 管理：同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程 效率：输入与输出的关系 效果：预定目标的实现程度 什么是管理 资 源 利 用 目 标 实 现 手段：效率 结果：效果 低浪费 目标 高成就 * 管理者做什么 计划 确定目标 制定战略 开发分计划 协调活动 组织 决定需要做 什么，怎么 做，由谁去 做 领导 指导和激励 所有参与者 以及解决冲突 控制 对活动进行 监控以确保 其按计划完成 导 致 实现组织 的目标 管理职能 * 管理者究竟在做什么 管理者是深思熟虑的思考者，在做决策之前，总是仔细地系统地处理信息。 经理人陷入大量变化的、无一定模式的和短期的活动中，他们几乎没有时间静下心来思考，工作经常被打断。 有半数的管理者活动持续时间少于9分钟 * 企业的系统运营 二、组织运行 营 销 生 产 研 发 人力资源 财 务 * 个体 群体 团队 前阶段 阶段Ⅰ 形成 阶段Ⅱ 震荡 阶段Ⅲ 规范化 阶段Ⅳ 执行任务 阶段Ⅴ 中止 讨论：1、是否递进有效 2、冲突与绩效 3、明确的阶段发展 4、组织环境（规则、任务的定义、信息和资源） * 为什么团队如此普及？ * 团队与群体的区别 群体：两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而结合在一起。在工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。 团队：通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。 工作群体 工作团队 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 * 9种团队角色 1、创造者—革新者：产生创新思想。 2、探索者—倡导者：倡导和拥护所产生的新思想。 3、评价者—开发者：分析决策方案。 4、推动者—组织者：提供结构。 5、总结者—生产者：提供指导并坚持到底。 6、控制者—核查者：检查具体细节。 7、支持者—维护者：处理外部冲突和矛盾。 8、汇报者—建议者：寻求全面的信息。 9、联络者：合作与综合。 * 企业的系统运营 三、营销系统 卖方 买方 传播 信息 货币 产品/服务 * 公司对待市场的导向 社会中存在着五种竞争的观念 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 社会营销观念 * 重塑数字经济中的营销策略 ——用营销打造企业策略 全方位营销的架构 需求管理 资源管理 网络管理 * * 企业的系统运营 四、财务管理 融资 投资 年度报表 * 企业：一条增值链 人员和设备 材料、部件、技术 供应商和合作伙伴 产品和服务 顾客 现金 + = * 公司财务 运用单一的流通工具：货币， 以严格的数学方式记录所有交易和转换。 在制造产品（商品和服务）的过程中， 你增加了价值 销售 支付、现金流入 支付、现金流出 成本 + = * 损益表 流入和流出的价值 在公司财务的世界中， 所有离开公司的价值被称为成本。 你用成本换取收入， 即流入公司的价值。 出于现实原因，成本被归入不同的类别： 跟产品或服务直接相关的成本（主要是材料和劳动）被称作直接成本， 或是更为普遍地称为销货成本或销售服务成本。 除此之外，你还有一些更为一般化的成本，被称作一般费用或间接成本。 这包括销售和营销及管理费用，研究和开发费用有时也包括在内。 显然，价格（收入）必须大于销货成本。否则，就没有毛利来支付间接成本。 也正是这个原因，收入和销货成本的差额被称作贡献。 虽然原则很简单，设备的成本有点令人困惑： 如果你花1000万购买机器，期限望它能持续用10年，你应该把每年的成本看作是100万 （购买价格的1/10）。这称为折旧。 间接费用（一般费用）可以看作共同成本。通过这些，我们设计了一个简单而十分准确 的方法来描述企业经营：损益表