【工具】HRBP工作指导手册.xlsxVIP

HRBP核心三个工作：人员成长、员工关怀、文化氛围打造。 第一部分 BP上岗前（学习期间）流程 职能 小类 关键点 操作指导 对接人 备注 新人报道 权限设置 开通邮箱 交接人或BP帮忙邮件至IT开通新人邮箱权限 工牌 交接人或BP帮忙邮件至行政制作工牌 开通EHR权限 填写附件1《EHR权限申请表》至大BP，申请开通权限 BP部门/职位新建/变更/撤销（EHR） 填写附件2《【PS】部门职位申请表》邮件至领导审批抄送xxx 制作新人海报、用微信形式介绍自己 加入BP工作各类对接群，向相关业务部门介绍自己 入职培训 企业文化 公司文化、产品、架构 参加每周一新人班企业文化培训 角色认知 HRBP角色认知 BP核心工作、基础工作流程 区域文化 电销中心文化、架构、业务流程 了解电销中心企业文化、各职能部门相关的职能与作用及业务线的基本业务流程 听 线 双约、线上运营部各岗职听线安排 各岗职听线至少1H，深入了解业务线各岗职内容、工作流程、业务流程等 进入工作 破冰 与业务线经理、主管破冰 介绍自己、了解团队成员 正常工作 与业务线经理、主管沟通交流 了解区域的整体情况（业绩目标/团队目标）、人员情况（标杆员工/问题员工） 第二部分 日常工作 招聘 周招聘计划 每周五前制定下周招聘人数的计划 根据部门HC、人员离职情况制定每周招聘人数的计划 面试 与招聘部对接面试工作 招聘部安排面试工作，业务主管负责面试 报道 招聘部统一安排周一入职，参加新人班培训 招聘部安排周一入职--体检--培训部安排统一培训--听线--结业考核 签合同 SSC通过邮件形式确定签合同人员名单 SSC根据培训部提交的人员信息，统一安排签合同 分组 BP对新入职员工进行分组 根据各主管组HC、人员离职情况、推荐情况和面试主管等因素综合考虑分组事宜 内部推荐 内部推荐人员信息 每个月招聘部按照内推奖金模板，记录。BP做好Check即可。 入职 发OFFER 招聘部统一对所有面试合格人员发送OFFER 接收OFFER的员工，需点击确认入职，且完善个人信息成功提交后，录用环节结束 员工实际入职日期需要提前到发offer日期前 如，员工实际入职日期9.7日，但是发送offer时已经是8日，那可以发邮件给当地SSC，告知其员工实际入职日期，按照7日签订合同，保证员工利益。考虑体检复查因素，SSC可接受5天的缓冲期 二次入职 员工二次入职注意事项 原则上二次入职需离职时间至少6个月；若特别情况，需要入职，需特批，审批至业务领导、事业部BP Head。且需要背调（背调内容：过往工作态度、离职原因、是否违规）。邮件审批后，发送offer即可 五险一金 五险一金缴纳 专员岗 入职即缴纳社保基数是当地最低基数，转正（入职6个月后次月）缴纳公积金 主管岗 入职即缴纳社保基数是当地最低基数，入职即缴纳公积金，基数与职级有关，需要咨询SSC即可。 社保公积金查询 员工咨询SSC，写清楚员工诉求、身份证号码、姓名即可。如果员工诉求没有及时解决，可以BP帮助追溯，方法同上； 社保卡及社保信息查询 员工工资 工资疑问诉求 员工工资疑问诉求 公司每月10日工资日，如发薪后，员工有工资疑问，可以查找“薪酬在线答疑”提交疑问点即可；如果员工诉求没有及时解决，可以BP帮助追溯 离职 离职流程 员工主动离职流程 员工离职，平台上发起离职申请→发送主管、经理、HRBP审批后，员工本人去ssc处领取离职表格进行资产、工作等交接，主管以及经理签字确认完后HRBP复核签字确认，离职表格交还ssc 员工被动离职流程 离职原因是被动离职的，系统将永不录入；若为规避劳动风险，导致离职原因是主动离职的，HRBP需要手动操作，此人不能回流，加入黑名单。在EHR中的“修改人员”处的“地区”中进行操作即可 离职注意事项 为减低人力成本，员工离职，一定要在当月月底前，办理完线上离职审批+线下离职手续办理，避免社保公积金成本产生。 异动 事业部内人员异动 异动提报时间节点，模板见附件3《异动表》 每月12日报当月15日生效的人事异动信息 每月24日报次月1日生效的人事异动信息+薪酬调整，最迟需要25日事业部内审批完毕； 跨事业部异动 跨事业部的异动调整 一定提前发送给总部 EHR xxx 调整 涉及薪酬调整的异动 涉及薪酬调整的异动，都要审批完毕后，转发至xxx； 请假 请假制度 参考员工手册 员工请假发邮件给主管、CC业务经理、HRBP审批后方生效 转正 员工转正流程 1）EHR定期发送提醒给HRBP； 2）HRBP征询团队经理、主管，此员工是否如期转正。如转正，平台流程审批即可。如不转正，BP提前做好人员沟通，准备好试用期不能转正的沟通。 3）目前员工层级的转正前后，基本薪资无变化（试用期6个月）； 4）涉及内部晋升