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2021 人力资本管理趋势报告——数字职场，效能进阶 近两年，“数字化”逐渐取代“信息化”，成为产业经济中的实践和大众热议的话题。 2021 年 3 月发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 远景 目标纲要》中，6 次提及“数字化”，明确指出要打造数字经济新优势，推进数字产业化和 产业数字化。推进产业数字化，需要依靠企业来实现，因此企业数字化转型是产业数字化发 展的基石，将在产业数字化进程中发挥关键性作用。 我国企业数字化转型进展迅速，《2020 年我国企业数字化转型进程报告》研究发现 ， 我国企业数字化转型对经济产出的贡献份额逐年增长，2020 年我国企业数字化转型对企业 增加值的贡献份额为 13.31%，较 2018 年上升了 2.23 个百分点，预计未来十年内企业数 字化转型带来的 GDP 增量将达到 13.88 万亿元。 借此东风，我们也见证了在汹涌而来的数字化浪潮中，组织的数字化应用更加广阔，并 渗透到招聘、管理、培训等人力资源管理环节中，实现企业效能进阶。企业的数字化转型也 进一步赋能于人才，职场人纷纷加速技能迭代，并为应对人机协同的未来工作模式提升数字 技术能力。本报告将重点探讨数字化趋势对企业人才管理、人才技能重塑的影响，以及所带 来的挑战。 【核心发现】 一、企业数字化进程加速  35.6%企业已进行数字化转型，比去年提高 8 个百分点，3 成使用AI  大企业数字化程度更高，万人大企普及率达 62.4%  数字化促进企业效益提升，42.8%数字化企业跻身行业中上游 二、数字化技术贯穿人力资源管理全周期  智能化人岗匹配提升人才选拔效率  45%企业采用可视化面试，HR 效能得到释放  智能面试让海量人才初筛更高效  过半企业采用 ERP 系统，数字化手段实现人力资源敏捷管理  数字化培训促企业化身成长型平台 三、人才在数字化浪潮中乘风增值  数字技术应用提升职场人工作体验和职业竞争力  近 6 成职场人肯定 AI 积极作用，创造性劳动者受益更大  积极应对，半数职场人提高数字技能适应数字化潮流 四、数字化技术带来的问题和思考  3 成职场人表示数字化延长工作时间，模糊工作与生活边界  数字化转型的核心并非技术，而是人才  人机交互与融合是未来必然方向 一、企业数字化进程加速 35.6%企业已进行数字化转型，比去年提高 8 个百分点，3 成使用AI 当下，数字化转型已经从部分头部企业的“可选项”，转变为更广泛行业与企业共同的 “必选项”。智联招聘2020 年 8 月调研数据显示 ，27.4%职场人所在企业通过数字化管理 的方式提升工作效率。今年 4 月的调研发现，渗透率进一步扩张至 35.6%。其中，在营销/ 运营/人力/财务/等某个或多个领域实现数字化转型的占比为 26.5%，9.1%受访者表示企业 总体数字化转型已经初具规模。此外，还有 19.7%正在做数字化转型准备 ，整体企业数字 化进程呈现向好形势。 所在单位数字化转型情况 企业总体数字化转型 已经初具规模, 9.1% 在营销/运营/人力/财 务等多个领域实现数 字化转型, 9.2% 尚未有数字化转型意 识, 44.7% 在营销/运营/人力/财 务等某个领域实现数 字化转型, 17.3% 正在做数字化转型的