某公司人力资源部年度工作计划.pptx

人力资源部 2016年年度工作总结暨2017年年度工作计划 总目录 第一部分 2016年年度工作总结 第二部分 2017年年度工作计划 第一部分 2016年年度工作总结 招聘管理与人力配置 公司薪酬及福利 绩效管理 劳动关系管理 内部培训管理 后勤工作及成本分析 年度其他临时性工作 2016年度工作概述 人力资源部在2016年的工作定位变化较大，为配合公司总体的战略目标而作相应调整，其中有部门内部人员变动、部门定位调整及部门定岗定员调整等因素，同时部门工作还要结合2015年制定的2016年年度工作计划，因此，在过去的一年，部门有部分的年度计划中的工作内容未能完成，主要用来完成其他临时性增派的工作内容。 参考2016年度工作计划，主要工作内容完成情况如下： 一、招聘管理与人力配置 招聘渠道比较 公司现有在岗工作人员主要分为网络招聘、现场招聘及内部介绍三种途径。因2016年度未做分类数据统计及，因此暂时无类别比较。 2016年招聘渠道主要有以下： 周边同类招聘市场所做比较： 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.11.2521.11.25Thursday, November 25, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:05:3808:05:3808:0511/25/2021 8:25:38 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.11.2508:05:3808:05Nov-2125-November-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:05:3808:05:3808:05Thursday, November 25, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.11.2521.11.2508:05:3808:05:38November 25, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年11月25日星期四上午8时05分38秒08:05:3821.11.25 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年11月上午8时5分21.11.2508:05November 25, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年11月25日星期四8时05分38秒08:05:3825 November 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午8时05分38秒上午8时5分08:05:3821.11.25 年度各部门入职及离职总人数对比 年度入职人数 年度离职人数 年度总入职107人，离职78人。 各部门每月入职及离职人数 各部门每月入职人数 各部门每月离职人数 年度调职人数 备注：其中调职只包含金海滩跨部门调职，不包含总部调职及其他兄弟单位调职。 整理日期： 2016年12月29日 1、满编：127人（宴会厅厨房除外），缺员：22人； 2、 工程部缺员岗位根据实际情况订。 各部门编制缺员情况 二、公司薪酬与福利 年度工资发放总额及比例 各部门年度工资额度走势 年度离职工资总额 年度个人所得税及社保金额 年度调薪记录 年度津贴发放记录 2016年度发放工资总金额为2730738.62元。 年度工资发放总额及比例 各部门年度工资额度走势图 年度离职工资总额 年度发放离职工资总计103661.2元。 备注：11月份总经办有2位高级管理人员离职，造成离职金额临时增加。 备注：1、法餐厨房按10个月计算；会籍销售部按7个月计算。 2、法餐按10个月计算；厨房按2个月计算。 年度个人所得税及社保金额 年度缴纳个人所得税总计3851.4元，社保金额总计207784元。 年度调薪记录 年度总调薪金额为46650元。 各部门年度调薪记录 年度津贴发放记录 年度总津贴额为244751.3元。 各部门年度津贴金额 三、绩效管理及内部管理制度的完善 部门客户信息反馈制度 自7月份建立了客户信息反馈制度，要求各对客部门针对每周的客户意见反馈进行记录，月度进行汇总。同时在早例会、一站快乐大使周例会及员工见面会等相关会议上进行通报，讨论相应整改方案。 根据7-12月份以来的反馈记录，将各部门的客户信息汇总如下： 宴会部 管家部 宴会部 营销部 年度客户信息汇总 一站快乐大使