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第一章:管理心理学概述
一管理心理学的研究对象与内容
1管理心理学的研究对象
2管理心理学的研究内容:管理过程中人的心理现象及其规律
3管理心理学与相关学科:A普通心理学(研究人的心理过程与个性):是管理心理学基础
B工程心理学:密切联系
C社会心理学:密切联系
D组织行为学:界线未定
二管理心理学的产生与发展
1形成理论准备:A心理技术学:1903年,德,斯腾提出,最早研究是1912年闵斯脱博格《心理学与工业生产率》
B霍桑实验:梅奥工业心理学的创始人
第一次把工业中人际关系问题提到首要地位
组织管理学的先驱性研究
C群体动力理论:德,勒温,“场”理论,B=f(P、E)
D需要层次理论:马斯洛《人的动机理论》
2管理心理学的产生与发展:美,黎维特,1958年《管理心理学》
三管理心理学的研究原则与方法
1管理心理学的原则:A客观性
B联系性
C发展性
2管理心理学的方法:A观察法:情境分为自然观察与控制观察
是否参与分为参与观察与非参与观察
B实验法:分为实验室实验与现场实验(霍桑实验)
优点:研究者主动地位,可以控制无关变量,反复观察
C调查法:分为访谈法与问卷法(是非法,选择法,等级排列法)
D测验法
E个案法
四 学习管理心理学的意义:A有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念
B有助于物质奖励与精神奖励的统一
C有助于提高劳动生产率
D有助于加强政治思想工作
第二章:管理心理学的基础理论
一管理学理论
1古典管理理论:A早期管理理论:亚当。斯密的《国富论》,李嘉图的《政治经济学及财税原理》
B传统管理理论:巴贝奇发展了斯密的劳动分工学说
艾末生的管理效率十二原则
C科学管理理论:特点是以科学技术作为建立管理理论的依据
泰罗:工作定额与标准化原理,《科学管理原理》
法约尔的经营活动六职能,管理活动五职能及十四原则《工业管理与一般管理》
韦伯:《社会组织与经济组织理论》
厄威克:得出适用于一切组织的八项原则
古利克:管理七职能论
2行为科学理论:A人际关系理论:梅奥
B行为科学理论:需要层次理论有马斯洛的需要层次理论,赫茨伯格的双因素理论,弗鲁姆的期望理论
人性管理理论有麦格雷戈的X(经济人)Y(自我实现人)理论及阿 吉里斯的不成熟到成熟理论
群体动力理论勒温为代表
领导行为理论以坦南鲍姆和施米特为代表的领导连续统一体理论,以利克特为代表的支持关系理论,以布莱克、穆顿为代表的管理方格法。
3现代管理理论:A社会系统学派:巴纳德的系统三要素:协作的意愿,共同的目标,信息的联系。
B决策理论学派等
二心理学基础知识是一门研究的心理现象及其规律的科学。
1心理过程:A认识过程:感性认识如感觉,知觉
理性认识
B情感过程:定义:是人们对客观事物的一种态度的体验,是对事物好恶的一种倾向。
分类:基本表现形态分为激情,心境,热情。
社会性内容分道德感,理智感和美感。
C意志过程:定义:指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程
特征:1自觉地确立目的,2自觉的能动性,3对行为的调节作用,4对心理的调节作用,5具有坚持的作用。
2个性心理:A个性倾向性:需要,动机,理想等
B个性心理性:能力,气质,性格
三人性假设理论
经济人假设:麦格雷戈
社会人假设:梅奥
自我实现人假设:马斯洛
复杂人假设:超Y理论
管理心理学三章:个性与管理
一个性一般概述:
1个性概念及特征:(1)定义:一个人整个的、本质的比较稳定的意识倾向与心理特征的总和 (2)特征:A独特性
B整体性
C_稳定性
D_倾向性
2个性形成及影响:(1)个性形成过程:A婴幼儿期
B学
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