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假期社会实践报告格式
寒假一转眼就过去了, 在这短短的一个多月里我体会到很多, 感受也很深。 通
过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
社会实践职业:业务员。
由于经济原因我家在 ** 年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打
算参加一些有关自己专业的社会实践, 可看到父母忙碌的身影, 我心想春节快到
了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且
帮爸爸去集市上进货。 由于上学的原因, 我不经常在家, 对商品的价格还知知甚
少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几
天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺, 同样是买东西, 我爸在时
销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一, 服务态度至关重要。 做为一个服务行业, 顾客就是上帝良好的服务态度
是必须的, 要想获得更多的利润就必须提高销售量。 这就要求我们想顾客之所想,
急顾客之所急, 提高服务质量语言要礼貌文明, 待客要热情周到, 要尽可能满足
顾客的要求。
第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据
不同层次的消费者提供不同的商品。 去年过年, 家里的商品比今年少多了, 但今
年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。 现在生活水平提高了, 消费水平也会提高, 所以今
年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。 父
亲确实有经商头脑。 .
第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣 幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本, 如果没有诚信, 倒闭是迟早的, 诚信,
我的理解就是人对人要诚实, 真诚才能得到很好的信誉。 我认为我父亲就是这样
一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开
店成功最重要的一点。
第四, 付出才有收获。 虽然我家的生意还不错, 他的背后是父母亲辛勤的工作。
他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去
30 里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么
呢 ?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗 !
我在家几天就感到很累, 父母亲几年如一日。 他们的辛苦可想而知。 有很多商
品要早上搬出, 傍晚再般回去, 仅次一项就会很辛苦了, 而且家中还有六亩田地,
到了夏秋季节更是忙的不可开交, 看着父母亲脸上一天天增多的皱纹, 看着父母
亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢 ! 我只有拿优异的成
绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识, 也懂得了许多做人的道理, 也使我更清
楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,
提高自己的素质, 努力学好自己的专业技能, 将来回报父母, 回报一切关心我的
人。
寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的, 我们有着充足的时间去安排各项活动,
当然也少不了寒假的社会实践。
在这个寒假里, 我们实践小组决定到宾馆实习, 学习服务和管理的技能, 再简
单地向经理交代实践的事情我们来到实习的宾馆,首先,体验真实的生活。 .
后,我们便开始了实习。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务
结算。 第二个小组负责客房的服务和打扫。 然而, 前台登记并没有我们想象的那
么简单。 我们先了解了怎样登记, 怎样刷房卡, 怎样扫描客人的身份证和输入客
人的信息并发送到公安局。 在简单学习怎样解决一些紧急状况之后, 我们开始了
实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。
或许因为我们热情的服务, 客人二话不说便决定入住了。 在我们登记了旅客的信
息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个
成员有了成功感。 我们继续保持着这份感觉, 愉快的奋斗了一个早上。 虽然有些
辛苦,但汗水见证着我们的劳动 , 留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没 有早上那么顺利, 在将近 1 点半的时候, 这一带突然停了电。 这个时候正是一天
中最热的时间段,很多客人打来了。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲
天的。但我们现在是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后, 耐心地为客人解 释。虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着。令人高兴 的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。当我上楼的时候,发现第二小 组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。 他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子, 放床套,铺床单,
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