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提高新员工岗前培训满意度
POWERPOINT BY HUMAN RESOURCES DEPARTMENT
XX医院 人力资源部
改善目的
改善目的:
结合医院特点培训要求,运用PDCA发现问题 改进问题,及时处理,形成良性循环
尚未解决的问题进入下一个PDCA循环 循序渐进提高新员工岗前培训满意度
提高新员工岗前培训满意度
P A D
2015 2016 2016
2015 2016
2016
D C P
2016年度改善措施及成效
→非常满意度 提升 +10% ↑
2016年度改善措施及成效
按需设定
培训计划
完善现有
配需方案
汇总分析
反馈信息
统筹安排
培训课程
组织协调
具体实施
新职工岗前培训工作简要流程图 每年7-8月份开展新职工岗前培训项目
2016年度改善措施及成效
2015-问题 VS 2016-措施
1. 细化分工明确职责
一卡通发放不及时 → 2. 优化已有工作流程
3. 提前筹备游刃有余
2016年度新职工岗前培训分工表
事项
HR 负责人
院内负责人 所需材料 相关部门的配合
可能的问题
签到表
金璐、志愿者负责
核对信息
金璐、志愿者负责
银行卡
黄磊
工商卡,身份证
胸卡(一卡通)
王弘老师、志愿者
新员工入职信息 保障中心
工作量大;时间紧迫;事前准备充分加班加点
培训书籍(装袋)
董克维,志愿者A
入职手续材料(装袋)
志愿者B
分类牌(医师、医技及其他、护理、基地)
金璐,丁老师
突发事件
刘杰
摄影
刘杰
宣传部
门口秩序维护
陈佳俊、刘杰
二维码(新员工自己扫描)
PPT
文化衫
金璐
党办
入会登记表
金璐
工会
2016年度改善措施及成效2015-问题
通知不及时
↓
2016-措施
1. 创建微信平台
2. 实时双向沟通
3. 及时解决问题
2016年度改善措施及成效
现状及残留问题
存在什么问题? 问题1:时间安排不好 问题2:课堂互动不好
预期改善目标
制定改进措施
问题
对策
实施
方案
实施人
时间段
时间安排不好
(入职手续与培
训课程时间冲突)
优化新员工入职手续
①
岗前培训前
增设入职手续办理时间段
②
课堂活跃度不好
以需求为导向调整培训课程结构
③
岗前培训前
增加培训课程互动性
④
说明
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