向上级汇报时总是表达不清：掌握这3个环节，让你能够高效向上司汇报.docxVIP

向上级汇报时总是表达不清：掌握这3个环节，让你能够高效向上司汇报 在职场中，对接沟通、做方案、升职、涨薪等都离不开跟上级汇报。 但是在工作中，很多人都不喜欢、甚至有些抵触跟上级沟通，既不知道跟上级说些什么，又不喜欢接受上级的灵魂拷问。导致很多职场人，干了很多活儿，却一直得不到晋升，也没有被认可。 “日报”、“月报”、“季度报”、“年报”等等这些日常工作，应该如何做才能出彩，也很容易被人忽略。 在汇报工作时，大家有两种普遍的表达方式： 表达方式① 今天我想着就前几天的活动去各个公司登门致谢，然后到A公司时，正好碰到了王先生…… 聊着聊着，我就说到了我们公司的“元气花园”（商品名），然后王先生说他想和我们一起做这个项目。他本身就很擅长网络推广……关于这件事，您方便抽空谈谈吗？ 表达方式② 跟您汇报一下关于 A 公司的王先生想参与我们公司的“元气花园”项目，帮助我们销售的事情。他说可以帮助我们制作销售网页，通过网络媒体扩大宣传等。请问，您可以和他见一次面，聊聊这件事吗？ 哪种汇报形式更简明易懂呢？很明显，大家会选第二种。究其根本原因就在于概括力的差异。 如何提高自己的概括力，更高效地跟上级汇报，《概括力：三步学会精准表达》从收集信息、整理信息、传达信息三个环节，给出了方法。 看完让你起码少走5年弯路！ 1满足需求，准确收集有效信息 1.满足对方的需求 了解上司需求的最佳方法便是与对方交谈。我们要勇敢地与上司交谈，哪怕是闲聊。在与对方交谈的过程中，我们便可以慢慢地引导对方给出以下问题的答案。 ? （他）想了解什么？ ? （他）想做什么或者我做什么会让他开心？ ? （他）有什么烦恼？ ? （他）有什么困难？ ? （他）为何事感到不安？ ? （他）因何事感到不满？ ? （他）有什么还未解决的问题？ ? （他）有什么想要的东西？ ? （他）对什么感兴趣？ ? （他）有什么开心的事情？ ? （他）有什么想实现的目标？ ? （他）有什么即使花很多钱也想得到的东西？ 收集到这些答案，便了解了上司的需求。 2.想象对方理想的反应 当向上司传达某种信息时，你会预想一下对方的反应吗？即你对对方的反应感兴趣吗？更进一步说，你是否想过对方最好能给予什么样的回应？ 其实，如果你想要达到某种目的，就不能把对方的反应交给对方，而是应该由你自己决定对方的反应。在向上司汇报前，你是否想过他会有何反应？如果没有，就说明你不擅长表达。其实，人类的大脑本身具有很强的导航功能，只是你没有将其充分发挥出来。 在向上司汇报时，你想得到的理想回应是什么？“哇，这主意不错，我们赶紧试试吧！”我想你想要的应该是类似这样的回应。如果是的话，你就一定要下定决心：“我一定要让他们这样回应。” 决定对方的反应 = 描绘具体的想象 我们的大脑有一个导航系统，可以引领我们实现自己想要的目标。设定“得到对方认可”这一目的（目标）时，真实地想象（决定）一下“对方做出的理想反应”，会让我们更容易地得到想要的结果。 3.总结对方的个人特征 如果你不仅清晰地了解上司的意见和心情，还精准地了解对方的人品、性格、气质等个人特征，便可以完成高质量的输出汇报。 要想看清上司的个人特征，不仅要斟酌他的说话内容，还要观察他的姿态和表情等。因为有时这些比语言更能展现一个人的真实想法。 你的直属上司是个什么样的人？要想看清对方的个人特征，就必须充分运用听觉和视觉，仔细观察对方。下面列举性格完全不同的两个人加以说明。 刘总 ? 总是主动与下属打招呼，积极与下属沟通； ? 总是朝气蓬勃，给人带来欢乐，喜欢与人聊天，除工作相关事宜外，也常与下属闲聊； ? 擅长鼓励员工，总能鼓舞士气，让员工充满工作热情； ? 重视提高顾客的满意度； ? 重视工作过程，而非一时的数据； ? 喜欢看足球比赛和登山。 李总 ? 不主动与下属打招呼，很少与周围人交流； ? 总是不苟言笑，只聊工作，从不闲聊； ? 总是严词训人，控制欲强； ? 重视不断取得一个个短期的成果； ? 不看过程，只凭数据判断一个人的工作情况（尤其看重指标的完成度）； ? 总说自己的兴趣就是工作。 通过列举的方法，分别将他们的个人特征详细地写下来，这样就能看出具体的不同之处。他们二人的个人特征没有绝对的好与坏，因为个人特征存在差异是理所当然的。 清晰地了解对方的个人特征，可以帮助我们完成更好、更有价值的输出。例如，最重视客户满意度的刘总和只看数据来判断下属工作的李总，他们需要的信息完全不同。 如果你做一份关于客户满意度的报告，刘总会听得津津有味，李总则丝毫不感兴趣，他肯定会问你：“对了，这个月的销售额是多少？”所以，向李总做汇报时必须时刻注意数字，告诉他近期是否取得了一些成果。如果还未取得成果，最好准备一些近期内做出一定销售额的想法（结合数据）。 有人说：“工作中无须了解个人特征