企业经营管理结合ISO9001-2015应用实务(1-6).pdfVIP

企业经营管理 结合 ISO 9001-2015 应用实务 前言 第一章 介绍 ISO 9000族标准的产生和发展，重点说明 ISO 9001：2015 标准的重要理念和 主要变化 第二章 对 ISO 9001:2015 标准每一章节的理解及实施要点做详细的解析 第三章 强调企业战略管理的重要性，说明战略管理四个阶段的实施方法 第四章 介绍根据组织战略如何制定企业方针、目标和经营计划，并提供范例参考 第五章 介绍企业风险管理方法，并提供应用案例 第六章 详细说明企业如何应用过程方法建立和实施质量管理体系，通过案例分析实现现 学现用 第七章 对质量管理体系的文件要求和过程化程序文件的编写进行详细说明，并提供质量 手册、过程化程序文件、作业指导书的范例，同时给出质量管理体系的实施方法 第八章 介绍产品设计开发五个阶段的作业内容和方法，并提供程序范 第九章 介绍产品设计风险分析方法 -DFMEA 技术，给出识别产品设计过程的潜在失效风 险的方法，及应对风险的措施 第十章 介绍制造过程风险分析方法 -PFMEA 技术，给出识别知制造过程的潜在失效风险 的方法，及应对风险的措施 第十一章 介绍质量控制计划的编写方法，并提供应用案例 第十二章 对根据策划的公司目标和过程目标进行数据统计分析和评价，通过绩效考 核激励团队和个人为实现组织绩效做出贡献，提出解决办法 第十三章 给出顾客导向过程 (COP)、支持程序 (SP)和管理过程 (MP) 的过程化程序文件范 例和表单范例，供参考使用 第十四章 对企业如何实施内部审核和管理评审进行详细说明，介绍基于过程的审核 方法、质量管理体系内部审核的策划和实施方法、管理评审的策划和实施方法 第一部分 第一章 ISO 9001 ：2015 标准的重要理念和主要变化 第一节 ISO 9000 族标准的发展历程 1. ISO 9001 ：2015 标准是质量管理体系审核和认证的唯一标准 2. 其他标准中， ISO/TR 10017 标准，适用于有助于变异的测量、表述、分析、解释和建 模等统计技术 第二节 ISO 9001 ：2015 标准的重要理念和主要变化 1. 标准条款项 2. 重要理念和主要变化 (1) 一种结构 -高层结构 (2) 两个模型 单一过程模型 基于 PDCA 的质量管理体系模型 P D C A (3) 三个目的 产品和服务满足要求、增强顾客意识、提升 QMS 绩效 (4) 四大理念 组织战 略 领导力 基于风 过程方 险的思 法 维 (5) 七项原则 以顾客为关注焦点 领