市场营销基本岗位及工作职责.docx

市场营销基本岗位及工作职责1 业务人员——“新兵”基层的业务人员就如同部队中的一个新兵，要懂得服从、懂得学习，要保持斗志，把本职工作做好。每天都应该告诉自己：我是一个兵。同时也要告诉自己：我是个能够成长为将军的好士兵。1．1 工作职能 负责某一市场的业务开发及市场维护1．2 工作职责 ⑴负责总公司和分公司销售政策的落实；⑵负责所辖市场的调查、开发与维护；⑶负责所辖客户的管理与沟通；⑷负责各类市场信息的收集及整理；⑸负责完成上级主管交办的临时性任务。1．3 工作重点和考核项目 产品销量、利润比例、市场网络与客户数、客户满意度。1．4 组织沟通关系 区域经理、助理经理、分公司经理、各职能部门经理。2 区域经理——“攻坚战的主力军”业务人员锻炼了一段时间后，具备一定的经验、能力、基础，适应了基层环境后，逐渐荣升为区域经理，这是诸多企业激励优秀业务人员的常规手段。区域经理就是基层的中坚力量，攻市场、夺客户，离不开他们。明智的区域经理此时不会因这些小胜利而昏了头脑，他们知道：职责变化了，环境变化了，自己需要提升。2．1 工作职能 负责本区域的销售及人员管理。2．2 工作职责 ⑴根据公司年度的营销战略计划，制定自己所辖区域市场的年度营销计划，并负责分解计划与执行；⑵根据公司营销中心的营销管理体系的构架，贯彻执行并制定自己所辖区域市场的营销管理方略；⑶根据公司人力资源的战略规划和所辖区域市场的人力资源的需求状况，负责所辖区域市场的组织建设，负责与人力资源部门一起制定所辖区域市场人力资源规划；⑷根据区域市场人力资源需求状况，负责人员的招聘、面试、选拔和培训；⑸根据公司人力资源的管理体系，结合所辖区域现状，负责与人力资源部门修订各岗位的工作职能和工作流程；⑹负责所辖区域市场的调研工作。调查与分析营销环境、市场背景、行业状况、竞争对手的一切营销活动，负责研讨竞争对手的营销策略，并制定反击措施；⑺负责绩效考核管理体系的制定及执行；⑻负责建设、管理和维护所辖区域市场经销商网络和终端商网络，并制定经销商和终端商的考核措施；⑼负责重大谈判和合同的签订；⑽负责所辖区域的公共关系工作，处理好和工商、税务、卫生、城管等政府职能部门的外围关系；⑾负责所辖区域营销例会的主持，总结上个阶段的工作，提出问题，归纳经验，提出解决的办法并部署下个阶段的工作；⑿负责营销队伍的管理、指导和监督；⒀负责客户关系的建立与执行；⒁负责所辖区域市场的广告宣传计划与实施。2．3 工作重点和考核项目 产品销量、利润的比例、市场网络与客户目标、员工满意度、员工离职率。2．4 组织沟通关系 经理、助理经理、业务人员。3 助理经理——“副班长”区域经理经过长期的经验与业绩的积累，总算进入副班长级别的基层管理层，一方面是要创造本区域内的业绩，另一方面还要具有一定的团队管理意识。3．1 工作职能 负责本公司的销售经营及管理工作。3．2 工作职责 ⑴协助分公司经理负责销售政策的执行和落实；⑵分公司市场的开发及网络的建设；⑶区域划分及对区域经理工作的指导；⑷分公司业务人员的培训与培养；⑸分公司的大客户管理与沟通；⑹协调区域之间的市场冲突，并协助区域经理开发重要的客户；⑺品牌及产品的规划和管理。3．3 工作重点和考核项目 销量、利润、市场网络建设、员工满意度、员工离职率。3．4 组织沟通关系 主管副总裁、各部门经理、分公司所有员工。4 分公司经理——“秦朝的县长”相对助理经理而言，分公司经理职务高了，地盘管的也大了，也总算是有点签字的权利了，但就整个集团而言，这个职务也 仅相当于当年秦朝的一个县长。地盘虽有，但必须惟“秦始皇”总裁是从，大方向不能错了。处在这个位置的经理人，更要敬业加精明，要上达分公司治理之务，下传总公司政策精神，既不能让分公司生乱，又要落实总公司精神。4．1 工作职责 ⑴总公司经营战略、规章制度的执行；⑵分公司销售方针、政策、计划的制定与贯彻；⑶分公司员工的管理，主要包括人员培训、考核、激励等；⑷分公司市场规划，包括市场开发、市场管理；⑸分公司各类费用的控制与核定；⑹分公司市场的品牌和产品的管理；⑺化解分公司之间及公司内部的市场冲突；⑻分公司内部大客户的管理；⑼总公司下达的临时任务。4．2 工作重点和考核项目 销量、利润、市场网络建设、员工满意度。4．3 组织沟通关系 主管副总裁、各部门经理、员工。5 子公司经理——“地方大员”子公司经理相当于地方大员，外表风光无限，其实也是夜夜难眠、如履薄冰，丝毫不敢懈怠。有时突然收到总公司急电：上季度，销量上升，但利润下降，命本季度必须扭转此种局面。子公司经理就必须披星戴月、殚精竭虑，来完成既定任务。5．1 工作职责 ⑴落实以顾客为中心的经营思想，研究行业、市场及产品；执行国家质量法令