商业物业秩序维护方案.pdfVIP

商业物业秩序维护方案 一． 部门职责 保安部是物业管理公司必不可少的一部份，它的工作性质所担负之职 责，与所管辖范围内的内的业方之日常生活、工作息息相关。其主要 职责包括： 1 ．预防、发现阻止及打击物业管辖范围内一切犯罪活动。 2 ．保护物业管辖范围内之设施、财物免遭破坏。 3 ．检查、杜绝火灾隐患、预防出现重大火灾事故。 4 ．为客户提供各项优质服务。 二． 部门架构： 保安主任 保安领班 保 安 员 三． 岗位职责： 1 ． 保安主任 岗位级别 ：三级 直属上司 ：物业经理 下属 ：保安领班、保安员 岗位职责 ： （1）严格维护及遵守国家的一切法律、条例，遵循公司、部门各项规 章制度。 （2）准确传达执行公司各项工作指令，主持部门全面工作，服从上司 分配，认真完成其交办的工作。 （3）落实各项工作安全责任制，杜绝重大意外事故发生。发现安全隐 患极时制止、并上报公司，组织好重大活动的安全保卫工作，确保 活动顺利进行，重点位置做到重点防范。 （4 ）负责拟定各项专业知识培训计划，并具体组织实施培训。 （5）认真组织召开部门例会，领班周会，传达公司指令。 （6）协助消防领班开展管理范围内各项消防工作。组织、训练义务消 防队伍，并具体组织消防演习。 （7）每日对大厦辖区及各岗位保安员工作进行检查，发现违纪人员及 时给予批评教育、处罚，定期对其工作表现进行评估。 （8）协调本部门与其他部门的工作关系，同时负责公司与相关政府部 门的沟通协调。 （9）负责对保安领班及保安员工作能力的考核、对不称职者提出处理 意见。 （10）严格管理保安档案资料及部门物品、对物业范围内所发生的突发 事件提出处理意见。 （11）适时根据公司需要及工作情况，编写适用于部门管理的各项规章 制度。 （12）定时同部门员工沟通、听取意见，对日常工作做出调整，增强员 工与公司之间的交流。 2 ．保安领班 岗位级别 ：四级 直属上司 ：保安主任 下属 ：保安员 岗位职责 ： （1）遵守公司及部门的各项制度。 （2）直接向部门主管负责、并对所带班次人员实施有效的管理。 （3）发挥工作主动性，积极开展工作，确保公司范围内人、财、物之 安全。 （4 ）做好考勤工作，认真主持班前训练、班后讲评、检查员工仪容仪 表，对本班人员之礼仪、礼貌教育负责以身作则、起模范带头作用。 （5）熟悉大厦地形及各项设备分布情况，做好当值派岗记录。 （6）根据商场营业情况对商场各大门按时进行开、关工作。 （7）负责日常保安工作处理，巡逻、检查当班保安员值勤情况、发现 问题及时纠正、对违公司或部门规章制度的人员进行评分、扣罚， 并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连 带责任。 （8）妥善保管和交接部门配备之保安装备和公司物品，督促各岗位值 班员做好交接班工作。 （9）负责本班保安员的日常业务培训和考核、按时召开班务会、周会 及消防培训、并做好记录。 （10）做好部门主管与基层保安员之间的桥梁，及时将保安员反映的各 种信息向上汇报（如利用 C 班对本班保安员进行谈心工作、并做 好记录回来交主管审阅） （11）部门主管提出工作建议；及时传达落实上级的批示精神和工作安 排。 （12）完成部门主管交办的其它工作事项。 3 ． 保安员 岗位级别 ：五级 直属上司 ：保安领班 岗位基本职责 ： （1）熟悉保安的职责和国家基本法律、法规。 （2）遵守并执行公司《员工守则》和