第十章管理信息系统的发展.ppt

第十章管理信息系统的发展 10.1管理信息系统发展概述 10.2电子商务 10.2.1电子商务的概念 1.电子商务的目的 2.电子商务的技术手段 3.电子商务的组成要素 4.电子商务的模式 5.电子商务的应用 6.企业实现电子商务的方法 10.2.2电子商务的重要保障：物流 1.物流概念的产生和发展 2.物流的分类 （1）企业供应物流 （2）企业销售物流 （3）企业生产物流 （4）企业回收物流 （5）企业废弃物物流 3.物流管理的现代化 （1）信息化 （2）自动化 （3）智能化 （4）网络化 （5）柔性化 10.2.3电子商务的重要理论基础：供应链管理 1.供应链的概念 2.供应链管理 （1）快速反应策略QR （2）有效客户反应策略ECR （3）电子订货系统EOS 10.2.4电子商务的重要技术手段：EDI 1.电子数据交换概述 2.电子数据交换过程 （1）发送方将要发送的数据从数据库中读出，转换成一个中间文件 （2）将中间文件翻译为标准的EDI格式，并通过网络向交易方发送电子信件 （3）交易方从EDI信箱中收取信件，并将EDI信件拆开翻译成为中间文件　 （4）交易方对中间文件进行处理，并回复发送方 3.电子数据交换的作用 EDI在这些行业中的作用主要是4类 （1）制造业 （2）贸易运输业 （3）流通业 （4）金融业 企业是否能在这几方面得到改进 （1）减少业务运作时间 （2）降低差错率 （3）节省库存费用 （4）节省人事费用 （5）实现贸易无纸化 （6）企业国际化 10.3专家系统与决策支持系统 10.3.1专家系统简介 （1）知识库 （2）推理机 （3）咨询解释装置 （4）知识获取手段 （1）开发方式一。直接买成品的专家系统　 （2）开发方式二。购买一个产品外壳 （3）开发方式三。用户自行建造专家系统 10.3.2决策支持系统简介 1.决策支持系统产生背景 2.决策支持系统与管理信息系统的关系 3.决策支持系统的基本特征和组成 决策支持系统的基本特征可归纳为5个方面 （1）主要针对管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题 （2）把模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术合起来 （3）易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用 （4）强调对环境及用户决策方法改变的灵活性和适应性 （5）支持但不是代替高层管理者制定决策 对上述5个方面进行展开，我们可以从以下几方面进一步理解决策支持系统的概念 （1）系统只是支持用户而不是代替他判断 （2）系统所支持的主要对象是半结构化的决策 （3）采用人机对话的有效形式解决问题 4.决策支持系统的主要形式 （1）群决策支持系统（GDSS） （2）分布式决策支持系统（DDSS） （3）智能决策支持系统（IDSS） （4）智能－交互－集成化决策系统（3IDSS） 10.4地理信息系统 10.4.1地理信息系统的主生背景 10.4.2地理信息系统的组成 （1）空间数据 （2）属性数据 *