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2022年高级售前考题
一、单选题(每题2分)
1.专属客户和会员融合之后的邀请门槛,会依据以下哪个标准进行? [单选题] *
A、是按照专属客户的门槛
B、是按照会员制度的门槛(正确答案)
C、邀请专属客户没有门槛
D、是按照买家在店内活跃度
2.客户在意价格问题迟迟不下单我们可以从哪些方面着手提升下单率呢? [单选题] *
A、注重客户体验,热情主动解答客户问题
B、产品亮点主动告知(正确答案)
C、咨询跟进,快速应答
D、发送感谢语
3.顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题,小明以下做法错误的是 [单选题] *
A、因咨询问题较多,小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了
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