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基本信息姓名： 民族：汉族电 话： 邮箱： 年龄：23学 历：本科 求职意向： 教育背景新余学院电子商务（统招本科） 管理学，市场营销，客户关系管理，经济学，电子商务概论，跨境电商，物流管理，视觉营销, 基础会计 校内实践1.参加学校组织的实习活动,担任客服岗位，负责接待客户提出的售前售后问题,并及时的促成 交易。每日接待量为300+。做好投诉和建议记录，及时的反应给组长，提出对应的解决方式。根 据成功的交易案例，分析其成功因素，制定更加专业的话术,提高成交量。 2 .积极参加学校组织的实训，京东网创课堂，负责上下架商品，优化宝贝标题,制作详情页等工作。 获得SYB证书。 3 .图书活动志愿者 工作经历XX货运物流专员 1.维护客户关系，与客户建立长久稳定的合作关系，为客户提供实时物流追寻和货物跟踪情 况，配合填写发货单 2,对物流系统进行日常的维护，确保物流系统可以正常运行。负责异常单处理及理赔工作, 与客户进行理赔协商,跟进理赔相关.3.反应客户所需工程信息。定期处理客户投诉意见提 升物流运输整体效率。 XX 小学教师 .进行小学二年级数学课程备课和教学，辅导学生完成作业，实际课程授课30余节 .参与小学部数学课程教学研究，并参与评课讨论，完成针对本校学生特点的个性化教学方 案 3,引得学生参与数学课堂个性化教学。将生活实践融入趣味教学中.受到学生欢迎.学生成 绩明显提高。 XX科技销售客服 .需要完成客服的日常工作，客户售前的相关咨询问题，能够及时准确的回答,促成其交易。 .客户在购买之后所反应的各种问题需要及时的解决。对于店铺里面的差评以及投诉问题, 需要及时的沟通，并且寻找到适合的 .根据店铺不同时间段的优惠活动，按时将公司的优惠链接推送给以前的老客户，吸引更多 的新客户、提交店铺的成交率. 专业技能国家普通话二级乙等 专业技能 熟练掌握打字及Microsoft office, Photoshop等软件 新余学院电商直播赛二等奖 第六届东方财富大赛荣获校赛一等奖 第八届证券投资大赛荣获校赛-等奖 小学数学教师资格证证书 自我评价.喜欢尝试新鲜的事物，敢于接受挑战，认定的事请会付出百分百的努力去完成，适应能力 较强。 自我评价 .很稳重，心思比拟细腻，有足够的耐心，比拟善于倾听。 .较强的沟通能力，待人友善;追求完美，责任心较强，团队意识很强。 缺点： .目前经验方面很缺乏,但有很大进步空间。我对自己充满信心，希望能找到一份心仪感兴 趣的工作，从而有更大的空间证明自己.