优质护理服务座谈会.docxVIP

九月份优质护理服务座谈会时间：2016-10-31 地点：外二科医生办公室 主持人：吴枝桃护士长 记录： 签名： 今天是10月的最后一天，三个月又过去了，是我们科开展优质 护理服务三个月了，今天召开优质护理服务座谈会。对我们科开展优 质护理服务工作后变化、工作的缺乏提一些建议。下面请科王春华主 任讲话。 王春华主任：在之前的两次会议中，几乎都是护士在发言，医生很 少发言，也许之前相对于护士来说优质护理的概念会更清晰，所以更 深有体会，但是经过这两次的会议，医生对优质护理应该也有了进一 步的了解，比照于之前未开展优质护理服务以来我们科室有了哪些改 变，相信大家也能看到和感受到。那么希望今天的会议医生也能够把 自己的想法表达出来，这样医护合作也能更好的进行。 吴护士长：对的，优质护理服务开展以后护理的工作相对于医生来说 可能改变的会更多一些，护理方面对于患者的服务标准也提高了很 多，患者是真切的感受到的。“把时间还给病人”这句话我想大家应 该也可以理解，我们把大时间用在了病人的身上，对他们花了时间做 宣教做指导，对患者无微不至的关心和照顾是我们服务满意度持续升 高的最有力证据。患者对她们工作的肯定和鼓励是她们工作的动力。 郑黎明：说真的，之前对于优质护理确实没有太深的理解，通过前 两次的会议后我也慢慢的去了解，平常也会和护土沟通，所以现在对 于优质护理我已经能较好的理解了，自从开展优质护理服务以后我们 更受患者的尊重和爱戴了，这是很值得高兴的一件事。以后我们会更 好的为患者治疗和护理的。 王主任：我们科室属于标杆科室，那么也就是说我们的一切工作都 受万人瞩目，我们工作的好坏，直接影响到我们科室在外人心目中的 形象，不管是本院的其他科室或是外人的眼中，我们都应该做的很好。 希望大家都能做好，我也相信大家一定能做好。 余丽庆：这个9月我一直在负责责任护士对住院患者的宣教以及技 巧，我们制定了患者健康教育实施单，从患者入院、住院期间以及出 院后的所有宣教都对每一位护士进行了考核过关，基本上每一位护士 都能很好的与患者沟通交流，让患者能很好的掌握和运用，个别护士 还存在一定的技巧欠缺，我会一对一的对她们再次进行培训和考核， 相信她们一定会更好的。 刘小倩：我是负责科室的基础护理工作，负责接待新入院病人，通过 学习优质护理，我们知道优质护理的重要性，我们工作上也会严格要 求自己，把基础护理工作做的更到位。 吴护士长：大家都在成长，大家都在改变，做的越来越好了，这是我 们需要继续保持的，下个月我们将迎来医院的二甲复审，大家都在时 刻准备着，我们的努力和付出一定会有好的结果，让我们拭目以待吧。