质量目标分解表.docx

2021年度质量目标分解表 项 目 编 制 审 核 批 准 状 态 部 门 生产部 生产部经理 总经理 签 名 日 期 序号 质量方针 质量目标 目标部门 统计周期 统计方法 统计部门 采取的措施和方法 1 全员参与 新入员工上岗前达标≥96% 各部门 每月/次 每月新入职员员工培训合格数 ×100% 行政部 1、入职时行政部组织培训1H，主讲简要厂纪厂规礼仪，安全；ISO基本知识 2、上岗前，部门主管对新进员工实施岗前技能培训至其能独立完成本岗位工作为止 新进员工数 2 顾客至上 顾客综合满意度≥85% 各部门 每年/次 顾客满意的个数 ×100% 业务部 每年一次顾客满意度调查;做好游乐设施、健身器材信息反馈; 确保合同一经确认,及时将合同情况通知相关各部门 顾客满意总个数 3 配方准确率≥90% 公司 每月/次 配方总准确份数 ×100% 开发部 每份配方均经过审核审定,方可发放 总配方数 4 配方按时完成率≥90% 公司 每月/次 配方完成数 ×100% 开发部 以任务单,确定每名设计人员的工作任务 总配方数 5 发货准确率≥98% 仓库 每月/次 准确发货件数 ×100% 仓库 出货由仓管员、试装人员自查，主管抽查 发货总件数 6 进料抽检合格率≥96% 公司 每月/次 抽检合格数 ×100% 品管部 定期对供方进行监控，淘汰不合格供方 抽检总数 7 制程抽检合格率≥85% 公司 每月/次 抽检合格数 ×100% 品管部 1、生产部定期对员工进行操作技能培训 2、生产加强员工自检、互检的质量意识宣导 3、品管加强巡检力度 抽检总数 8 产品出厂合格率≥98% 公司 每月/次 出厂抽检合格数 ×100% 品管部 1、品管工作时间合理安排，杜绝生产时无品管员在场的情况 2、生产、工程部适时对员工进行操作技能培训 出厂抽检总数 9 生产延误率≤10% 生产部 每月/次 未按计划完成的项目（项） ×100% 生产部 事先做好应急准备,以文件的形式规定急单的生产安排 计划需完成的总项目（项） 以所接任务单的客户数量计算 10 供货及时率≥95% 采购部 每月/次 按时供货项目 ×100% 生产部 及时收集相关供应商资料，建立稳定货源 计划需完成的总项目