2-2 铁路工程管理平台（公文系统）用户使用手册.doc

公文处理系统（用户手册） PAGE 11 文档编号： 编撰日期： 2018-2-28 文档版本： 1.0 铁路工程管理平台—公文处理系统 用户使用手册 中国铁道科学研究院 电子计算技术研究所 二O一八年二月 目 录 TOC \o 1-6 \u 1.1 编写目的 4 1.2 需求概述 4 1.2.1 业务分析 4 1.2.2 用户分析 4 1.2.3 业务流程 5 收文流程A 5 收文流程B 6 发文流程 7 1.3 PC系统入口 7 1.4 移动系统入口 8 1 系统功能 9 2.1 PC公文处理 9 2.1.1 待办事项 9 2.1.2 公司领导 10 待办公文 10 已办公文 12 2.1.3 文书流转 14 公文草稿 14 待办公文 15 流转公文 16 归档公文 18 2.1.4 普通员工 19 待办公文 19 已办公文 21 2.2 移动公文处理 24 2.2.1 统一待办事项 24 2.2.2 公司领导 25 待办公文 25 领导批示 26 2.2.3 公文文书 27 文书流转 27 取回、补发 27 2.2.4 普通员工 28 部门承办 28 公文传阅 29 2.3 移动设备管理 29 2.4 常见问题分析 30 2.4.1 单点登录失败 30 2.4.2 卸载应用 30 华为手机卸载OA方法 30 引言 编写目的 本文档为公文处理系统相关功能的用户使用说明书，主要描述该系统不同角色的相关业务操作和流程。 需求概述 铁路工程管理平台是《铁路信息化总体规划》确定的六大业务应用系统之一建设管理系统的重要组成部分，其中OA系统是铁路工程管理平台的重要模块。 鉴于铁路建设单位人员出差频繁、流动性大，对OA系统和移动办公需求迫切，根据铁路信息化建设统一规划、统一标准、统一平台的“三统一”原则，总公司要求启动铁路工程管理平台OA系统在铁路建设系统的部署工作。 业务分析 （1）参考依据 主要依据总公司工管中心制定并下发的《中国铁路总公司工程管理中心科技和信息化部关于启动铁路工程管理平台OA系统部署工作的通知》（工管科信电【2018】号）。 （2）适用范围 总公司下属各路局及建设单位的职工。 用户分析 根据用户类型，具体描述如下： 角色类型 特征描述 公司领导 负责公司内公文的审批、批示。 文书 负责公司内公文的登记、流转、归档。 普通职工 负责承办、传阅公文。 表-1 系统用户角色表 业务流程 收文流程A 图：收文业务流程A 收文流程B 图：收文业务流程B 发文流程 图：发文业务流程 PC系统入口 网址, 用户可以收藏系统，当下次点开收藏或直接在浏览器地址栏输入网址时，打开登录窗口，用户输入系统登录帐号和密码即可登录访问，如下图： 图：登录页面 图：OA系统 移动系统入口 下载铁路工程管理平台轻门户后，在“综合办公”一栏中点击“公文处理”app即可自动进行下载、安装。 系统功能 PC公文处理 待办事项 [功能描述] 该功能用于登录用户查看所有需要办理的公文，包含收文、发文的待办和待阅信息，包括公文编号、公文标题、缓急、提交人、提交时间和待办标识（区分待办/待阅）。 [操作说明] 点击列表中蓝色字体公文编号或者公文标题，可查看该条待办公文的全部公文详细信息。 公司领导 待办公文 图：待办列表 图：待办公文信息 [功能描述] 该功能用于登录用户查看所有需要办理的公文，包含收文、发文的待办和待阅信息，包括公文编号、公文标题、缓急、提交人、提交时间和待办标识（区分待办/待阅）。注：以收文流程A为例说明。 [操作说明] 点击收文/发文管理--待办收文/发文菜单，展示待办公文列表界面。点击图标可查询该条待办公文的信息；点击图标可查询该条待办公文具体的流程信息。 领导角色用户只需在意见框输入批示意见，点击 “提交”按钮，即可根据流程配置提交至下一节点；点击“退回”按钮，则将公文退回至上一流程节点。 办结公文 图：办结列表 图：办结公文信息 [功能描述] 办结公文表示线上、线下均已办结的公文。 [操作说明] 办结详情页面，点击“导出”按钮，即可导出该条公文流转阅批单。 文书流转 公文草稿 [功能描述] 草稿列表表示已起草但未启动流程的公文列表。 [操作说明] 点击收文/发文管理--待办收文/发文草稿菜单，进入草稿列表界面，其中带红*标识未必填项。 点击“保存”按钮，则保存该草稿信息。点击“提交”按钮，则启动流程，并且弹出下一节点人员分支，如下图。 待办公文 [功能描述] 该功能用于登录用户查看所有需要办理的公文，包含收文、发文的待办和待阅信息，包括公文编号、公文标题、缓急、提交人、提交时间和待